シュッピン株式会社

【Map Camera】カスタマーサポート◆国内最大級カメラ専門ECサイト／プライム上場

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◇◆完全週休２日制／年間休日120日／ECサポート部門にてご注文に関するカスタマー対応業務をお任せ／20時完全退館で働き方◎／東証プライム上場◇◆
■業務概要：
国内最大級のカメラ専門ECサイト『Map Camera（マップカメラ）』EC事業拡大につき、ECサポート部門にてご注文に関するカスタマー対応業務をお任せいたします。

■業務詳細：
・WEBご注文の受注確認から商品発送までのメールや電話による問い合わせ対応、それらに付随する業務
・商品（カメラ）、その他サービスに関する問い合わせのメールや電話による対応

■入社後について：
・入社後は未経験の方でも先輩方より丁寧にレクチャーがあり安心して業務に取り組めます。
・カメラの専門的知識やEC運営業務を習得できるチャンスです。
・さらにECサポートでの経験、培った知識を生かすことが出来るマップカメラの様々な業務にチャレンジすることも将来的に可能です。

■働き方について：
完全週休２日制（シフト制）となり、年間休日も120日となっております。
希望に合わせて、シフトを組むため調整は必要ですが比較的調整しやすい環境である他、20時間完全退館となっているなどWLBを大切にしております。

■魅力とやりがい：
・お客様からの様々なお問い合わせに真摯に対応、お役に立てることでとてもやりがいを感じられます。
・業界未経験でもインターネットでのお仕事を一から学んでいけます。
お客様と接することで自分自身も成長することができます。

■当社の特徴：
・カメラをはじめ、時計、筆記具、ロードバイクといった商品をECサイトと実店舗で扱う企業です。インターネットを利用して「価値ある新品と中古品」を安心・安全に取引できるマーケットを創造し、社会貢献をすることを企業理念として掲げています。
・私たちは中古品をリユースとは呼ばず、「リバリュー」と呼んでいます。それは、人が所有する事で大きな価値を持ち、「次の持ち手が、更なる価値を見出せるモノ」を取り扱っていると信じているからです。
・テクノロジーは無限の力を秘めており、加速度的に進化し続けています。
そのため「リバリュー」とテクノロジーを掛け合わせることで、大きな付加価値を提供できると考えています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験・職種未経験歓迎＞
■必須条件： ※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマーサポート、ヘルプデスク、コールセンターでの経験
・販売・接客経験
・EC受発注業務経験
・PCスキル（操作が得意、または自信がある方）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿1-14-11 Daiwa西新宿ビル3F
勤務地最寄駅：各線／新宿（西口）駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～19:15 （所定労働時間：9時間15分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
9:30～18:30
10:15～19:15
＜その他就業時間補足＞
実働8時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
3か月を超えて最初に到来する給与の締め日まで

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（上限月50,000円まで）
家族手当：配偶者1万円／月、子1人1万円／月※第5子まで
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■階層や職種に応じての階層別職種別研修（外部研修）
■資格取得支援制度

＜その他補足＞
■育児・介護短時間勤務制度
■社内割引制度
■慶弔見舞金制度（結婚、出産、小学校入学、中学校卒業祝金など）
■資格手当（フォトマスター検定・販売士・英語検定など）
■カメラの無料貸出制度
■持株会
■PSP（医療相談サービス）利用可能
■従業員専用の休憩室あり（フリードリンク飲み放題）
■自販機一律50円
■奨学金返済支援制度あり
■介護休業
■育児休業※男性の育休取得実績複数あり（2023年度3名）

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※月8～11日休み／曜日はシフトによる
※年間休日：有休取得等で125～140日の社員が多いです。
慶弔休暇（結婚休暇5日、出産立会い休暇2日等）裁判員休暇、特別休暇、生理休暇、産前産後休暇