ソニー損害保険株式会社

【大阪/転勤無】火災保険の支払査定業務 ※顧客満足度重視・新規契約増加中/ダイレクト損保売上NO.1

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≪顧客のニーズに合わせた商品開発(地震による損害を100%保証※諸条件あり)/産育休制度充実・時短勤務社員も在籍≫
■職務概要：
当社損害サービス部門の、火災保険領域の保険支払業務を担っていただきます。
事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口で対応後にアサインされた事案を、初期対応のご挨拶～保険金の算定・お支払いまで一貫して担当いただきます
電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。
（ご採用背景）
当社は自動車保険領域においてダイレクト型損保でトップシェアを誇っておりますが、火災保険領域の契約も増加傾向にあり人員増強を目指しております。

■研修体制：
ご入社後約１週間～２週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。拠点ご配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします。
※社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。

■ご配属組織：
当ポジションの大阪拠点は、現在１７名体制。
火災・自動車特約チーム・医療チームの２つのチームに分かれており、今回は火災・自動車特約チームへのご配属となります。

■就業環境：
・平均残業時間：３０時間/月
・リモートワークの制度ございますが、基本出社メイン
・ご入社直後は難しいですが、プライベートの状況次第では時短勤務等も可能（活用している 在籍社員の方おります）

■キャリアパス：
エリア限定職の場合、同部門内でマネージャーまで昇格可能です。また希望者に対しては毎年総合職転換の機会があり、総合職に転換した場合はより上の役職への昇格や、他部門への異動の可能性も広がります。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
損保または共済での火災保険の支払業務経験者

＜勤務地詳細＞
関西サービスセンター
住所：大阪府大阪市北区堂島1-6-20　 堂島アバンザ22F
勤務地最寄駅：JR東西線線／北新地駅駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無
エリア限定職については、転居を伴う異動はございません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業時間は月30~40時間程度です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規程に従い支給
社会保険：各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険）
退職金制度：ポイント制退職金＋確定拠出年金

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社時に集合研修あり
■OJT中心

＜その他補足＞
持株会制度、財形貯蓄制度、退職金制度（ポイント制退職金＋確定拠出年金）、ソニー健保関連施設　他

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

完全週休2日制（部署により週休2日制の場合あり）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
年次有給休暇：初年度最大15日（入社月によって異なります）、計画休暇制度