株式会社ミツバサンコーワ

【群馬県みどり市】自動車製品のカスタマーサポート◆プライム上場ミツバG／完全土日祝休／職種未経験歓迎

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【車・バイク好き歓迎！/自動車製品の専門商社/ミツバグループの安定基盤有/既存営業/残業月平均５H】
～株式会社ミツバ（東証プライム）のグループ企業で基盤安定／二輪用ドライブレコーダー等の製品を中心にニーズ拡大～

■業務内容：自社製品のカスタマーサポートのメンバーとして、電話やメールによるお問い合わせ対応をお任せします。

■業務詳細：
まずは下記担当業務からご経験を積んでいただき、将来的には商品立上時の支援、市場情報収集や分析などの業務もお任せしたいと考えています。お客様からの声をモノづくりに活かす役割として、活躍いただけることを期待しています。
・修理対応の窓口として電話やメール対応
・商品点検、修理品管理など

＜取扱商品＞
・カー用品、バイク用品など（https://www.mskw.co.jp/products/）

＜問い合わせ例＞
「製品の取付をしたが、作動しない」、「使用方法や設定方法が分からない」、「ケーブルを切ってしまったが修理可能か」「●●のような商品はできないか」など

■配属組織：開発部の品質管理課 CSチーム　計3名
・メンバー50歳代男性
・メンバー40歳代女性
・メンバー20歳代女性

■ご入社後のキャリアパス：
まずは担当業務のご経験を積んでいただきますが、将来的には他職種への挑戦も可能です。
当社はどのような職種であっても、新商品開発へのアイデア提案が可能です。また、実際にアイデア提案数の実績に基づき、本人希望による商品企画課への異動事例もございます。

■就業環境：
・残業時間…メンバーレベルの場合、多くても月平均5時間以内です。

■同社について：同社は、東証プライムの株式会社ミツバのグループ企業です。株式会社ミツバの自動車用品事業部がグループ会社として独立し、設立されました。その後、自動車用品のみの取引にとどまることなく、現在では、建機向商品や産業機器など様々な商品を取り扱っています。産業機器に関しては、自動車用品・部品開発ノウハウとパートナー企業のコラボにより、高性能・高品質・低コストの産業機器向け各種商品の提案に繋げニーズを拡大しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：下記いずれも必須
・何らかの顧客折衝経験をお持ちの方（法人/個人は問いません。）
・オートバイや自動車がお好きな方

■歓迎条件：下記のようなご経験や知識をお持ちの方は活かして頂けます。
・コールセンター、カスタマーサポートでの実務経験
・自動車関連の知識
・電気関係の知識

＜勤務地詳細＞
開発・物流センター
住所：群馬県みどり市笠懸町久宮289-3
勤務地最寄駅：JR両毛線線／岩宿駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
将来的に人事異動となった場合には転勤の可能性あり

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
・36協定における特別条項あり。・残業時間：月平均5時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額52000円まで支給
家族手当：子ども手当（扶養する子ども１名につき4,000円）
寮社宅：借り上げ社宅制度（転居を伴う異動があった方が対象）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：企業年金基金(勤続3年以上）、確定拠出年金

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり（65歳まで）

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
通信教育費用補助制度

＜その他補足＞
ライフサポート休暇制度、永年勤続表彰制度、インフルエンザ予防接種補助

週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数119日