アディッシュ株式会社

【五反田】カスタマーサクセス◇SaaS企業の成長に関われる◇営業経験歓迎／土日祝休み／残業月20h程

---

■ポジション概要
『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい』『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです。

■業務内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。

（支援例）
◎プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援
└プロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。
└カスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要です。
└その重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。

■この仕事のやりがい
・自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることで、スキルを深めることができます！
・顧客の成功（事業のグロース）に直接的に関わるので、アントレプレナーシップの素養が身に付く。
・顧客に寄り添った支援を行えるので、顧客の成長を自分ごとのように喜ぶことができる環境です！
・SaaS企業やスタートアップ企業など成長企業を支援することで、自身の経験値もアップできます！

■求める人物像
・顧客の成功につながる仕事をしたいと本気で考えている方
・顧客サービスのグロースを考え、実行にうつすことができる方
・社内外とコミュニケーションを取りながら仕事を進めたいと考えている方
・顧客の成功を一緒に喜ぶことができ、それがやりがいにつながる方ます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・ビジネスコミュニケーション（折衝経験など）ができる
・ビジネスPCスキル
　－タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力）
・ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー

【いずれか必須】
・営業経験
・個社ごとにカスタマイズが必要なツールなどのカスタマーサポート
・接客・販売業での店長経験もしくは、売上などの数値管理経験
・個人向けのコールセンター、カスタマーサポートの経験
・社内外の調整が必要な営業事務などの経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6F
勤務地最寄駅：JR山手線／五反田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業月20h程

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
条件変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月30,000円まで支給
社会保険：各種社会保険完備

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■新モデル事業創出制度
■資格取得補助制度
■外国語学習補助制度
■社内公募制度
■社内留学制度
■目標／行動フィードバック制度
■レビュー（1on1）

＜その他補足＞
■健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
■介護休暇
■産前休暇／育児休暇（取得率100％、男女共実績多数）
■産休育休フォローアップ制度
■休憩室、仮眠室（休養室）完備
■フリードリンク、オフィスコンビニ等
■休業ウェルカムバック制度
■拠点、部署交流支援制度
■持株会制度
■四半期に1回の全社会議
■中期経営計画の公開
■各種委員会制度

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）