株式会社EDUCOM

【東京】学校現場へのシステム活用支援（学校訪問サポート）◆教育DXサービス企業

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～未経験歓迎◎教育×IT／年休125日～

■業務内容：
学校現場でシステムを活用いただくためのカスタマーサポート業務をお任せします。

＜主な業務＞
◇訪問サポート対応
・週4～5日程度、学校（東京都大田区中心）へ訪問。※1日に3校ほど
・先生方からのシステムやPCの使い方の質問などに答えてサポートしていきます。

＜その他業務＞
◇ヘルプデスク対応
・学校の先生方からの様々なお問い合わせに電話にて対応
◇研修会対応
・導入いただいた学校へ訪問またはオンラインにて対応
◇操作マニュアル・打合せ等の資料作成 　
※経験・能力次第で社員登用あり（その場合、上記業務以外に、学校現場の課題ヒアリングから導入プランの提案など幅広い業務をお任せします）

＜担当地域＞
関東エリア

■組織体制：
CS部東日本グループ　約60名

■募集背景：
東日本地域のサポート体制強化のため、カスタマーサポートスタッフを募集します。

■未経験歓迎：
入社後は実際に実務を行いながら基礎知識から身に付けていきます。もちろん、最初は常に先輩と一緒に行動していただくので、不安はありません。
製品にも実際に触れながら、お客様からの相談に応えられるように知識を深めましょう。

■当社の特徴：
◇2019年に小中学校×校務支援領域に強みがある当社と、高校×学習支援領域に強みがあるClassi株式会社が戦略的パートナーシップを締結。お互いの強みを活かしながらシナジーを生み出し、事業拡大を行っています。（同時にベネッセグループにもグループイン）
◇中核である校務支援システムや新製品の拡販で売上伸長中です。国が主導するGIGAスクール構想を追い風に2020年度は過去最高売上を大幅に更新しました。

変更の範囲：会社内での全ての業務及びグループ会社の業務 　※グループ会社の業務は、出向時に限る。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
◎職種未経験歓迎・業種未経験歓迎◎
■必須要件：
・日常的にPC（Office製品やGoogle Workspace 等）を使用している方
・普通自動車運転免許（AT可）

■歓迎要件：
・ヘルプデスクでの就業経験
・学校に対するサポート経験
・IT業界でのご経験

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
東京本社
住所：東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング 14階
勤務地最寄駅：JR中央線線／新宿駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：当社オフィス（本社、支社、サテライト含む）及びグループ会社のオフィス

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲について補足】
※当社オフィス内の転勤は、会社と本人の双方が合意した場合に限る。
※グループ会社のオフィスは、出向時に限る。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
想定就業時間：7時間

契約社員

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＜契約期間＞
1年0ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
契約期間は「入社日～毎年12月31日」です。そのため、入社のタイミングによって契約期間は異なります。

＜試用期間＞
3ヶ月

契約の更新：有（契約期間満了時の業務量、就労成績、会社の経営状況等により判断）
更新上限：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得奨励制度（受験料会社負担）
■社外研修受講制度
■資格取得支援制度（全従業員利用可）

＜その他補足＞
■ワークスタイル手当、生活応援手当
■個人災害総合保険（業務外のけがや疾病入院にも対応）
■出産休暇、育児休暇（毎年数名の実績あり）
■懇親会費用の配賦（懇親会の費用を会社負担）
■安全運転奨励制度
■健康増進支援プログラム（個人加入のスポーツジム月会費一部を補助）
■リフレッシュ休暇推奨制度（有給休暇利用の推奨、リフレッシュ手当支給）
■時短制度（一部従業員利用可）
■出産・育児支援制度（全従業員利用可）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産休暇、育児休暇（毎年数名の実績があります）、リフレッシュ休暇推奨制度（有給休暇利用の推奨、リフレッシュ手当を支給）