レンドリース・ジャパン株式会社

【新宿】サポート窓口（ヘルプデスク／問い合わせ対応）◇土日祝休／残業基本なし／転勤なし

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～落ち着いた就業環境を実現したい方必見／基本定時退社◎土日祝日休み◎／グローバルに展開する業界リーディングカンパニーで安定性◎～

＼お任せする業務／
顧客企業のスマホや固定電話、他スマートデバイスにおける問い合わせ受付やデバイス管理やヘルプデスク、テクニカルサポート業務をご担当いただきます！

＼具体的な業務内容について／
・端末の障害／故障に関する問い合わせ受付
・各種新規申請や解約（停止）申請の手続き
・お客様との打ち合わせや協議調整　など

＼業務の詳細／
【対応拠点】全国（顧客の全社員がサポート対象です）
【顧客との連絡手段】各種チャット（Teams・Viva Engage）／電話
【対応台数】約11,000台
【問い合わせ受付時間】10時～17時30分

＼働き方／
・年間休日118日／土日祝日休み
・残業基本なし！※繁忙期（4月／入退社が多い月）は10～20h程度発生
・受付時間が決まっているので、時間外の問い合わせや休日対応はありません！

＼一緒に働くメンバー／
同部門は14名（社員10名＋派遣スタッフ4名）で構成されております。
男女比は7:3。20代～50代まで幅広い世代の方にご活躍いただいております！

＼当社について／
当社はオーストラリアに本社を置くレンドリース・グループの一員として国内のオフィスビル、商業施設、ホテル、通信インフラなど幅広い建設プロジェクトにおいて発注者様支援とコンサルティング業務を展開しております！

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■応募要件：
・ヘルプデスクやテクニカルサポート業務のご経験をお持ちの方
・MS Office（Teams、Sharepoint、Viva Engage等）の使用経験をお持ちの方（一部のみでもOKです）
・Excelスキル（VLOOKUP、SUMIF、COUNTIFが使用できる程度）をお持ちの方

～スマートフォンのヘルプデスク、テクニカルサポート経験者は歓迎です～

＜勤務地詳細＞
新宿オフィス
住所：東京都渋谷区代々木2丁目16番1号 宮坂甲斐路ビル5F
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無
転勤の予定はございません。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
基本的に残業はありません※繁忙期は10～20h程度の残業が発生する可能性がございます。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円まで支給
社会保険：社会保険完備
※健康保険と介護保険については、会社が全額負担します。
退職金制度：※退職金制度有り※再雇用制度あり65歳まで

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
研修制度あり。
その他、会社から毎年、個人向けに教育予算が与えられます。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数118日

土曜日、日曜日、国民の祝日、ウェルビーイング休暇（≒夏季）（6日）、年末年始（12月29日から1月5日）、年次有給休暇、慶弔休暇