楽天グループ株式会社

【二子玉川】リスク管理担当◆トラブルに関する照会・問い合わせ対応／年間休日123日

---

【イノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としている、楽天グループのリスク管理部にて照会管理の業務をお任せします】

■業務内容：
照会管理課では、弊社グループで提供する各サービスが安心安全に利用できるよう、公的捜査機関（警察等）から、弊社の各サービスに寄せられた各種法令に基づく刑事事件捜査／犯則調査や拾得物等に関する照会・問合せへの対応を行う部署です。

■働く環境：
個人情報や機密情報を多く取り扱うため守秘義務の高い業務ですが、チームメンバーでお互いに助け合いながら楽しく業務に取り組んでいます。
シニアマネージャー：1名
正社員：4名
契約社員：4名
メンバーのバックグラウンド：クレジットカード会社や金融系事業会社など

■部署・サービスについて：
急速に成長し、グローバル化する組織の中で、自らの成長と会社の成長を実感できる環境です。また、世界に展開する楽天グループ全体に影響を及ぼすことができる新しい仕組み作りや、組織全体を守るリスク管理を任されているやりがいのある部署です。多種多様な事業部門と関わり、プロフェッショナルとして幅広い知識・経験や積み、専門性を高めることができる環境です。捜査機関からの問い合わせ対応やグループ内各事業部との不正情報共有等を通じて、楽天グループ全体が直接／間接的に受けている各種不正被害等を排除していくことで、安心安全な楽天経済圏の構築に寄与することができます。

■楽天・事業について：
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。
同時に、事業規模拡大、グローバライゼーションに伴い、楽天サービスを狙った犯罪に対する体制の強化が求められています。

■勤務形態について
当ポジションは正社員・契約社員ともに募集を行っております。
ご自身のライフスタイルやスキルに合わせて選択・相談が可能です。
正社員でのご応募の場合はビジネスレベルの英語力が必要となります。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
下記いずれも必須となります
・リスク管理等のご経験
・ビジネスレベルの英語力／日本語力

＜語学力＞
歓迎条件：英語中級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
勤務地最寄駅：東急田園都市線／二子玉川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額5万円迄支給
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
社内セミナー、階層別研修、その他業務別知識取得研修などが有り、現在も継続的に企画・改定・運用が行われており、制度は充実度を増しています。

＜その他補足＞
■入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修（MBA等のビジネススクール開講）、英語学習サポート(社内IPTOEIC(R)テスト（R）テスト・英会話など)、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program(GEP)
■朝食、昼食、夕食が原則無料で提供されます。和洋中イタリアン様々な料理が用意されております。
■本社オフィスにはスポーツジム、ヘアサロン、ネイルサロン等の福利厚生施設がございます。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、産前産後休暇、育児休業・介護休業、生理休暇、特別休暇（慶弔・ボランティアなど）