日本カノマックス株式会社

【吹田】カスタマーサービス　◇英語力を活かす！／国内トップクラスの総合測定器メーカー／残業ほぼなし

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～国内トップシェアメーカー／専門性高いキャリア形成が可能／年休125日～

■業務概要：
国内および海外の顧客対応を担当するアフターフォロースタッフです。電話やメールでの顧客対応を通じて、製品の修理依頼や値段確認、問い合わせ対応を行います。

＜具体内容＞
・国内および海外の顧客対応（電話・メール）
・案件のシステム入力
・サービス受付(現品、付属品確認作業)
・見積書作成(見積もりシートより顧客送付用作成)
・海外製品ベンダーへの修理依頼等コミュニケーション。
・書類作成（試験成績書等）
※年間の受付件数は約9000件で、一日平均40件程度の対応を行っています。
※難易度の高い問い合わせは、テクニカルサポート担当や営業担当と協働で対応します。
※輸出入は別部署が担当します。
※現物受け取りや出荷梱包・発送作業をするパート社員もおりますが、その人手が足りない場合に荷物（10キロ以内）の運搬、確認作業や出荷準備作業をお任せする可能性がございます。

■組織構成：
正社員4名が顧客対応を行い、パート社員6名が現物の受け取り・確認・出荷梱包・発送作業等を担当しています。

■当社について：
・気流や水流などの「流れ」と目に見えない「微粒子」を精密に計測する総合計測器メーカーです。
・創業者が日本初の風速計を開発し、風速計測分野では国内シェア約70%を占める製品を開発しています。
・顧客は幅広く、国内の建設、医療、製薬、化学、航空宇宙開発など裾野の広い業界が対象マーケットになります。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎・職種未経験歓迎・第二新卒歓迎＞
■必須条件：
・PC操作のスキル（ワード、エクセル）
・英語スキル(英検2級／英語600点以上）

■歓迎条件：
・日本語ビジネス上級レベル
・電話応対スキル

＜勤務地詳細＞
本社
住所：大阪府吹田市清水2-1
勤務地最寄駅：JR線／千里丘駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
■当面は予定しておりません。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:45～17:15 （所定労働時間：7時間35分）
休憩時間：55分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業時間：ほぼなし

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
■無期雇用

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（上限5万円）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出型年金401k

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■製品知識研修（製品の原理、操作、仕様、使用方法、市場などの教育※1週間）

＜その他補足＞
■社員持株会
■財形貯蓄
■社内預金
■社用車
■表彰制度
■確定拠出年金（401K）
■ベネフィットステーション

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

毎年7月1日に有休が付与されます。
夏季休暇9日、年末年始休暇7日