株式会社マックスパート

【未経験歓迎】ホステルのフロント※2025年5月西葛西オープンの新ブランド大型ホステル/国際交流

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■ホステルの特徴：
ホステルは宿泊者同士のコミュニティ形成の場を提供する側面が強い宿泊施設です。館内にはシェアキッチンなどの共有スペースがあり、交流を深めることができます。部屋も個室だけでなくドミトリーと呼ばれる相部屋タイプが用意され、連泊されるゲストも多いです。
海外からの旅行者が増え、インバウンド市場が活性化するなか、新たな宿泊形態としてホステルの需要が増えています。ホステルは、施設内の共有スペースを使い、お客様同士がコミュニケーションを取りながら宿泊できるのが最大の特徴。連泊される方も多く、様々な外国人観光客の拠点となっています。

■業務内容：
・カウンター内での問合せ対応（延泊、予約確認、緊急時・混雑時のチェックイン等）
・お客様のサポート（各種問合せ対応など）
・館内美化とメンテナンス（定期清掃は委託先が担当）
・コミュニケーションスペースでのイベント企画・実施
・宿泊プランの企画
・SNSを活用したホステルの情報発信
・口コミやリピーター作りの施策検討・実施　など
※通常の予約やチェックイン・チェックアウト業務はシステムで自動化されています。ゲストとコミュニケーションを深め、サポートする仕事が中心になります。

■ゲストについて：
お客様の半数以上は海外からの旅行者となる予定です。
様々な国から訪れるゲストたちが、日本文化を楽しみ、ゲスト同士が交流できる場作りをお願いします。

■入社後の流れ：
5月のオープンまでは、当社が運営する「L stay & grow晴海」での研修を予定しています。そのほか、大阪や北海道にある姉妹ホステルに出向き、2泊程度の実施研修も検討しています。

■組織構成：
オープン後は7名程度の社員でホステルを運営していきます。
40代前半の責任者を筆頭に、30代、40代のスタッフ、語学力にたけた外国人スタッフ2名の配属が決定しており、今回採用する方2名を交え、チームワーク良く働いていきたいと考えています。堅苦しい上下関係もなく、アットホームでフランクな仲間たちで構成される予定です。オープニングスタッフとなるので、何でも話し合いながら、働きやすい環境を作っていきます。

■働く環境：
年休116日、残業月20時間程度など働きやすい環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・社会人経験1年以上
※入社後はご本人の職歴、経験により、独自の導入プログラムを個別に組んでいきます。経験のない方も安心して下さい。
※英語・韓国語・中国語・フランス語…。ありとあらゆる言語が飛び交いますが、もちろん話せなくてもOK！
翻訳ツールなどを活用しながら、ゲストとのコミュニケーションを深めていきましょう。

＜勤務地詳細1＞
GRAND HOSTEL LDK 東京西葛西
住所：東京都江戸川区西葛西６丁目９-５
勤務地最寄駅：東西線線／西葛西駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細2＞
★Lstay&grow晴海
住所：東京都中央区晴海3-8ｰ1
勤務地最寄駅：都営大江戸線線／勝どき駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：無

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＜勤務地補足＞
※5月のオープンまでは、当社が運営する「L stay & grow晴海」での研修を予定しています。

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
対象期間の総所定労働時間：166時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
9:00～18:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
7:00～16:00
14:00～23:00
22:00～8:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：■交通費全額支給
家族手当：■配偶者手当8000円／子供1人につき2000円
住宅手当：■家賃の20％（上限15000円）
寮社宅：■独身寮有り（寮費15000円）
社会保険：■各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社後の流れ：1週間～1ヶ月間のOJT研修の後、即戦力となって現場でご活躍頂くことを期待しています。
■研修：職歴、経験により、導入プログラムを個別に組んでいただけます。安心してご入社ください。

＜その他補足＞
■社内表彰制度：年間MVP賞、ベストパートナー賞、ギネス賞、GOODプロセス賞
■報奨旅行：社員旅行※全社業績達成時
■チャレンジ手当：各ポジションへのチャレンジ中に支給
・マネージャー：10000円／月　・リーダー：5000円／月
■住居手当補足：※以下の場合、住居手当の支給額変更
(1)賃貸物件にお住まいで配偶者有：家賃の30%（上限30000円／月）
(2)持ち家にお住まいの場合：月10000円の支給

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数116日

■休日：月9～12日（シフト制）
■休暇：GW、夏季休暇、年末年始休暇など116日の年間休日の中から部署ごとに設定。