株式会社サンシスコン
【御徒町】レンタル携帯事業カスタマーサクセスマネジャー◆月給45万円～／賞与有／服装自由・福利厚生◎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
会社の核となる新設部署でのカスタマーサクセスマネージャー
■当社の特徴：
当社は、法人や官公庁などの法人や個人へのレンタル携帯電話事業を展開しています。当社が大手通信キャリアと特別な相対契約を結んだ電話番号（SIMカード）及び通信機器（スマホなど）を組み合わせて、お客様に貸与するサービスです。大手企業や官公庁等を含め、過去10,000件を超える取引実績があります。
■今回の募集ポジション
当社のさらなる事業成長と組織管理の体制強化に向けて
新設するカスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せします。
【具体的な仕事内容】
■事業KPIマネジメント
事業計画達成に向けた進捗管理や課題解決を推進いただきます。
■ピープルマネジメント
現場の業務理解を進めていただきながら、以下の各ユニットを段階的に管掌していただきます。
<カスタマーサクセスUnit（新設）>
■お問い合わせ対応（電話・メール）
サービス内容や契約に関するお問い合わせが中心。
電話・メールの割合は50%ほどです。
■オンライン申請対応
顧客マイページからの申請に対して対応。
■対応品質・業務効率の向上（企画）
顧客に合わせた最適なコミュニケーションの企画・実行。
CS業務負担を軽減し、効率的な運用の企画・実行。
<事務サポートUnit>
■在庫管理・出荷対応
携帯やwifiの製品在庫管理業務。
■請求書・契約書作成
専用ツールを活用して作成・管理。
来店対応、入金処理、
■新規来客対応
ご契約いただいたお客様への商品お渡し業務等。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・目標やKPIの管理経験（パフォーマンスマネジメント経験）
・チームリード経験（ピープルマネジメント経験）
■歓迎条件：
・コールセンターSV経験
・同業界での経験
・問題解決や企画力をお持ちの方
勤務地
本社
住所：東京都台東区台東4-9-2 阪急阪神上野御徒町ビル6F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
580万円～700万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：450,000円～543,846円
＜月給＞
450,000円～543,846円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■月給には技能手当含む
■賞与：年1回
■予定年収の計算は残業代除く。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
研修制度あり
＜その他補足＞
■社会保険完備
■ランチ代補助あり（規定有）
■飲み放題の飲料水あり
■冷蔵庫完備
■私服OK（カジュアル）
■髪型・ネイル自由
■研修制度有
■敷地内禁煙
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休暇、慶弔休暇、夏季休暇、産休・育児休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
・携帯電話のレンタルサービス（ガラケー、スマホ、タブレット、Wi-Fi）
■特徴（TOPICS）：
当社では様々なシーンや用途に合わせた、最適なプランを提案することが可能で、大手企業や官公庁等を含め、過去10,000件を超える取引実績があります。
◇一般企業・スタッフ連絡用
◇一般企業・テレワーク用
◇官公庁・地方自治体
◇選挙・政治団体
◇学校
◇一般的な連絡先・窓口- 所在地
〒110-0016
東京都台東区台東4-9-2 阪急阪神上野御徒町ビル6F- 設立
- 2015年8月
- 上場市場名
- 非上場
応募方法
応募方法
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香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
