PP Japan 株式会社

【千代田区】高級時計ブランドパテックフィリップの修理受付スタッフ／英語を生かせる／土日祝休み

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■職務概要：
同社サービスセンターの接客・管理業務をご担当いただきます。

■職務詳細：具体的には、主として以下の業務を行っていただきます。
（1）窓口に来社されるお客様への接客業務、及びお客様からの電話応対
（2）修理管理システムへの入力
（3）スイス本社あての修理パーツの発注
（4）状況に応じて、スイス本社への修理依頼、進捗状況確認
（5）修理依頼品の開梱、出来上がった修理品の梱包発送
95％は日本語でのコミュニケーションですが時折英語または中国語のみを話されるお客様の対応が発生します。（頻度は週1回くらいです）
電話対応が発生することもありますがメールの場合過去の例文の内容変更や翻訳を使用して対応することも可能です。
また入社後は会社費用負担で英会話の研修も受講していただけます。

■環境：
始業時間は10時の為、オフピーク通勤です。高級時計ブランドにふさわしい非常に洗練されたオフィスです。また、社員の定着率が非常に高く、働きやすい環境もある為、長年に渡り勤続いただける職場です。

■組織構成：
50代の男性管理職の下に、20～30代半ばの女性正社員4名と女性派遣社員1名で構成されており若手の女性が活躍している環境です。

■同社の特徴・魅力：
同社では、世界最高峰の高級時計との呼び声も高い製品を扱っており、顧客は超富俗層が多い為、接客やマナー等の富俗層向けラグジュアリーブランドビジネスに必要な対応能力が身につきます。


変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
■必須条件：
・社会人経験3年以上の方
・BtoC向けのカスタマーサポート、接客・事務経験をお持ちの方（接客マナーを身につけている方）
・上級レベルの英語力がある方（TOEIC(R)テスト700点以上）
＼前職客室乗務員・グランドスタッフなど活躍中／

■歓迎条件：
・ラグジュアリーブランド（バッグ、アパレル、ジュエリー等）やプライベートバンクでのビジネス経験がある方
・ラグジュアリーホテル、空港グランドスタッフの経験がある方
・その他、富俗層関連ビジネス経験がある方

＜語学力＞
歓迎条件：英語中級

＜語学補足＞
英語の読み書き、メール作成、接客や電話応対ができる方

＜勤務地詳細＞
パテック フィリップ ジャパン・サービスセンター
住所：東京都千代田区内神田３－６－２ アーバンネット神田ビル７階
勤務地最寄駅：山手/京浜東北/中央/銀座線／神田駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
補足事項なし

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～18:30
時間外労働有無：無
＜その他就業時間補足＞
※残業：毎月20～30時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間終了時に再度契約を行いますが、雇用形態は最初から正社員となります。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
オリエンテーション及びOJTを実施（研究用PC等あり）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始　等
有給休暇（10日～20日）