DMG森精機株式会社

【東京/潮見駅】『カスタマーサポート』◇AIやIoTで工作機械は次世代へ／ＤＭＧ森精機グループ

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■概要
「よく遊び、よく学び、よく働く」を経営理念に掲げ、ワークライフバランスが取れる工作機械業界の最大手、ＤＭＧ森精機のグループになります。

■テクニウム社（出向）とは
工作機械を使用する企業にデジタル技術を活用した支援を提供する会社です。例えば、機械の稼働状況をモニタリングしたり、迅速なトラブル対応を行います。

■業務詳細
・サービス利用状況の分析（お客様へのアンケート結果など）
・更新対象のお客様へ架電
・案内進捗管理、トークスクリプトの更新
・更新率向上のための施策企画・実施
・既存ユーザへのサービス変更対応

■働きやすさ
・平均勤続年数は12年8カ月、平均年齢40.5歳と長期就業が可能
・育児休暇は男性女性共に100%
・残業は10Hほど

■将来的なキャリアパス
・近年注目されているIoTに関する専門知識を得ることができます。
・ソフトウェアに関する商品企画やマーケテイングの知見を深められます。

■事業の魅力
私たちは、DMG森精機の機械を保有しているお客さまと保有機に関連するあらゆる情報をダイレクトに共有し、アフターサービスやセールスのデジタル化、お客さまの業務効率化を実現する会員制ポータルサイト「my DMG MORI」を運営しています。当社がサービスの企画・設計から、システム開発、サイト構築・運営までを行い、10,000を超える事業所に利用されています。製造業のお客様を全力でサポートいたします。

■業務概要
当社は人材育成面で製造業を支える事業として、機械の使いこなしを支援する教育サービスを企画・提供しています。
当社グループのテクニウム株式会社にて、お客様向け教育サービス（加工技術者の育成を目的としたスクール、eラーニング等）に関する事務をご担当いただきます。

■ＤＭＧ森精機の特徴
・工作機械業界の世界シェアトップクラス
・工程集約／自動化／DX／GX需要を追い風に事業拡大
・製造業を支える産業
・グローバル給与改定で24％UP（21年→22年対比）
・平均総労働時間2,000時間以下を掲げ3年連続達成（20～22年）
工程集約・自動化・DX・GXをキーワードに幅広い業界へのメーカーへ製品・システムを提供している日本を代表するグローバル工作機械メーカーです。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験・第二新卒歓迎です＞

■応募条件　※下記いずれか必須
・カスタマーサポートやヘルプデスクのご経験
・インサイドセールスといった営業事務経験
・SaaSやITソフトの営業経験

■歓迎条件
・語学力を活かしたい方
・架電やテレアポの経験

■研修サポートご用意
工作機械に関する知識、ご経験がなくてもご安心を。
教育やOJTを通じて安心して業務に携われるサポート体制があります。

＜勤務地詳細＞
テクニウム株式会社
住所：東京都江東区枝川3丁目1-4
勤務地最寄駅：JR京葉線／潮見駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
最寄駅：JR京葉線潮見駅徒歩10分、東京メトロ東西線木場駅徒歩15分
※入社直後にテクニウム株式会社に出向となります。

＜転勤＞
当面なし

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:00～17:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
残業は月に10Hほど

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の条件に変更無

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定に基づき支給
家族手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度
■研修支援制度

＜その他補足＞
■服装自由
■出産・育児支援制度
■社員食堂・食事補助
■託児所あり
■従業員専用駐車場あり
■時短制度（一部従業員利用可）
■確定拠出年金制度・持株会・財形貯蓄
■団体定期保険
■オートローン
■教育ローン
■育英年金

完全週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数121日

夏季5日、年末年始5日 、その他（年3回の5連休・一部祝日）
有給休暇は入社日に基づき按分し付与