SCSKサービスウェア株式会社

【業務改革コンサルタント（PM）】IT×総合BPOサービス◆SCSKグループ＜豊洲本社＞

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～「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」認定企業／SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5％／リモート可能～

■業務内容：
コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にて、デジタルマーケティング・サービス企画／コンサルタント（PM）を募集します。

■仕事内容
クライアント企業の業務プロセスや顧客接点を可視化・分析・改善提案するコンサルティングサービスのPMを担当いただきます。
・クライアントへのインタビュー（業務課題・業務プロセスのヒアリング）
・定量情報・定性情報の調査・分析
・クライアント課題に対する解決策の立案
⇒インタビュー内容、各種調査結果をもとに、調査報告書の作成と解決策の提案を行い、実行フェーズに進めていきます。
※一案件の対応期間は、3－4か月ほど

コンサルタント（PM）として、案件の上流～下流まで取り組み、ミッション成功に導くことを期待しています。

■組織構成：
事業高度化推進部　コンサルティング課（正社員：10名）
クライアント企業に対する業務調査・改善提案などのコンサルティングサービスを提供しています。顧客課題の解決を通して、当社BPO事業の拡大に繋げていく役割を担っています。
また、当社ビジネスモデルの転換を目指すべく、コンサルティングサービスの高度化にも取り組んでいます。

■事例・商材
業務プロセスコンサルティングサービス「B-RAP」：
フローチャートに図式化することにより、現状とあるべき姿の違いが明確になり、あいまいだった処理や無駄なプロセス、明らかな課題を抽出。そこから実現性の高い改善を提案します。
https://www.scskserviceware.co.jp/special/spotlight/b-rap.html

■サービス紹介動画
https://www.youtube.com/watch?v=MpEHbzg1dEE

■モデル年収
・20代後半：450万円～550万円
・30代　　：500万円～625万円
・40代前半：571万円～700万円
※上記年収は残業代（15時間試算）、賞与を含む金額です。


変更の範囲：当社における各種業務全般

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コンサルティング（業務課題の可視化、分析、提案・実行）実務経験 3年以上

■歓迎条件：
・プロジェクトマネジメント経験（計画設計から実行管理まで、PM役割での一連）
・業務改善・業務設計の経験（BPO、システム導入、サービス企画など問わず）
・システム開発経験（要求分析・要件定義・計画設計など、上流工程の経験）
・生成AI・RPA・ローコードツールなど、ITを活用した業務改善経験
・データ分析スキル（統計学・心理学などの知識も◎）
・IT活用スキル

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F
勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／豊洲駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
在宅勤務可

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：7:00～11:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間：15時間／月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規則に則り支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度あり（401K）

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム）
・資格取得支援制度
・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）

＜その他補足＞
・評価面談制度（年1回実施）
・キャリア面談制度（年1回実施）
・退職金制度　確定給付年金および確定拠出年金
・慶弔見舞金制度
・従業員持株会
・メニュー選択型福利厚生制度
・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）
・各種相談窓口
・人材紹介手当（友人・知人紹介制度）
・育児短時間勤務
・配偶者の出産休暇
・育児休業
・子のならし保育休暇
・子の看護休暇
・産前・産後休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

完全週休2日（土日祝休）
有給休暇（4月1日に付与、当年度分に限り翌年度に繰り越し可、入社月に応じて付与）慶弔休暇、 特別休暇全16種、 産休、 育児休暇