Ｗｏｖｎ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ株式会社

【BizDev・CS】生成AI・社長直下の新規プロダクト◇累計約54億円調達済み

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◇生成AI活用の新プロダクトの0→1フェーズに参画／解約率1%未満のSaaS×多言語化ソリューションを展開◇

■業務概要：
生成AIを活用したAIのプロダクトを企画／開発／営業／導入するチームにて、主に0→1のビジネス開発・製品サービス導入をご担当頂きます。お客様にプロダクトを使って頂きながら、その声をプロダクトに反映することを大事にしているため、お客様のニーズやお困りごとを探り当て、それをテクノロジーで解決する方法をエンジニアと共に考えていきます。

■新規プロダクトの概要：
◆多言語対応AIコミュニケーション「AI Desk Suite」
AI Desk Suiteは、複雑化・多様化する顧客接点への対応が求められるカスタマーサポート責任者様や、ホテルなど現場を持つビジネスを推進するDX担当者様・現場責任者様向けに開発された、コンシェルジュ型AIコミュニケーションソリューションです。最大45言語に対応し、わずか1STEPで導入が完了。さらに、回答を自動生成する機能を備え、効率的な運用を実現しながら、高品質な顧客体験をワンストップで提供します。
チャットボット、メール対応、FAQ、コールセンターなど、さまざまな顧客対応チャネルに対応しながら、複数のアプリケーションを開発しており、お客様はこれらを統合的に利用することで、顧客対応・お問い合わせ対応の業務を最適化することができます。

■業務内容：
以下の業務を通じて、プロダクトの成長とお客様の成功の両方を推進していただきます。
・WOVN.ioをご利用頂いているお客様に対する顕在課題のヒアリング、潜在課題の抽出
・営業／開発チームと連携し、お客様のニーズに沿ったプロダクト／機能／ソリューションの企画
・営業をサポートする形での注力営業案件におけるデモ環境構築／プレゼンテーション
・案件獲得に向けた各種施策の立案と実行（案件獲得に向けたデモ環境の構築、商談同席とお客様からの課題ヒアリングなど）
・ご契約頂いたお客様の環境構築／オンボーディング

■チーム体制：
・社長直下のR&Dチームとして、5名体制で運営しています。
・BizDev・事業開発（企画・セールス・CSなど）　3名 ※本求人ポジション
・エンジニア　2名 ※増員予定

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・B2B事業における事業サイドの業務経験（営業、カスタマーサクセス、事業開発など）
・顧客との要件定義、スケジュール調整、課題管理などの実務に関する経験

■歓迎条件：
・システム開発、またはプロダクト企画／開発等のプロジェクトに携わった経験
・プリセールス、ポストセールス、エンジニアリングセールスの経験
・プロジェクトマネジメントの経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山9F
勤務地最寄駅：銀座線／外苑前駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）

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＜転勤＞
無
補足事項無し

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項無し

＜試用期間＞
3ヶ月
最大＋3ヶ月延長となる場合があります。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限5万円まで
社会保険：補足事項無し

＜定年＞
60歳
補足事項無し

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・OJT
・IT関連資格手当
・書籍購入サポート
・言語学習サポート

＜その他補足＞
・ドリンク無料（コーヒー、紅茶、緑茶など）
・社内交流イベント

完全週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇30日～38日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数108日

※各国・地域の文化に合わせた休みが取れるように、祝日を出勤日扱いとし、その分を含めて有給休暇を年間約30日付与する制度がございます。
年末年始休暇（12/29 ～1/3）、慶弔休暇など