株式会社オプテージ

【大阪市／在宅可】モバイル事業におけるサービスの業務設計、運営管理◆月給23万～／関西電力グループ

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■職務内容：
MVNO事業（mineo）における新規サービスの仕様詳細設計やキャンペーンの制度設計、およびサービスの運営管理などを担っていただきます。
＜具体的に＞
・社内システム部門やお客さまサポート部門との業務フロー・プロセス設計業務、及び社内調整業務
・既存サービスの運営管理
・障害発生時など社内関係各所との調整業務、お客さま周知、社外関係各所との窓口業務

■取り扱い案件の詳細：
mineoで次々と新たに提供されるサービス全般において、サービス提供元であるＭＮＯキャリア各社（KDDI、NTTdocomo、softbank）からのサービス仕様変更や、企画部門での新サービス検討の構想を基に、社内の業務関連部門やシステム開発ベンダーを巻込み検討することにより、お客様へ提供できる形に整えるという、新サービスなどを実現するための重要な役割となります。

■ミッション：
価格競争の体力消耗戦に挑むのではなく、サービス機能面・品質面・ブランド力で差別化を図り、数年後の本格的な５G時代に向け持続的な成長を目指しております。　

■やりがい：
現在の延長線上で検討するだけでなく、将来の本格的な５Gサービスなども想定したうえで、未だ形のないものを自らの手で築き上げることができます。また、細切れの分業体制ではなく、モバイル事業の社内サービス企画から提供までを一気通貫で実現できるので、社内関係各所を巻き込んで、リーダーシップを発揮しながら業務を推進することができます。

■入社後サポート：
・経験のある先輩社員と協同で業務に取り組んで頂く予定です。ご本人の能力、吸収力など適性を判断し、業務範囲を広げていく予定です。
・各自スキルアップのための外部研修にも積極的に参加いただけます。
・サービス運営のポジションには、専門性が異なるスタッフが複数在籍しており、相談しやすい環境となっております。

■想定キャリアパス：
過去、在籍していた社員はサービスプロセス設計・管理や業務整備などの経験を経て、サブマネージャーとなり別サービスの企画部門などへ異動しステップアップしました。
・都度、上司とのコミュニケーションできる場を設け、延ばしたいスキルや今後のキャリアパスについて相談できるようにしております。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・業務プロセス設計などの実務経験もしくは、サービス仕様及び提供スキームの作成

■歓迎条件：
・情報通信分野での業務経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：大阪府大阪市中央区城見2-1-5 オプテージビル
勤務地最寄駅：JR大阪環状線／京橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
在宅勤務可否：可
在宅勤務取得率：25％程度

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:50～17:30
＜その他就業時間補足＞
部署平均：30時間／月
今回募集している職種の時間外（見込み）：27時間／月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
住宅手当：月額最大5万円　※規定条件有
社会保険：■健康保険：関西電力健康保険組合へ加入
社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
60歳以降の再雇用制度あり

＜教育制度・資格補助補足＞
■国家資格試験合格祝金制度、通信教育補助制度、eラーニング 等

＜その他補足＞
■関西電力持株会
■慶弔見舞金
■住宅貸付金
■生命保険・損害保険団体扱契約
■カフェテリアプラン制度 等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

夏季休暇（3日）、年末年始（12/29～1/3）、5/1、有給休暇、リフレッシュ休暇
有休は入社日より付与されます。付与日数は入社日により異なります。（最大２０日の付与となります）