日本ケンタッキー・フライド・チキン株式会社

【横浜／リモート可】Econ／CRMマネージャー◆「KFC」のCRM戦略に携わる◆1200店舗を達成

---

～23年4月末に1,200店舗を達成の＜KFC＞で更なる経験を積める／フレックス・年休120日～

■業務内容：
事業全体を通してオンライン／オフラインでの顧客接点の最適化のために戦略設計から実行までを一貫してディレクションいただきます。

■業務詳細：
・新規ユーザー獲得及びLTV向上のためのCRM戦略立案・実行
・中長期にわたるお客様との最適なコミュニケーションの設計
・顧客エンゲージメントを高める施策の提案と実行
・オンライン及び店頭での一気通貫したユーザー体験向上
・1stパーティーデータに基づくSNSやデジタル広告の最適化
・カスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計、コンテンツ企画・配信
・データ蓄積・活用のための基盤設計と構築・運用
・既存ツールに限らず、BigQuery等から抽出・整形したデータによる分析に基づくアドホックで素早い顧客理解および施策への応用

＜レポートライン＞
eCOM マーケ責任者（TBH)

■組織について：
部員数は24名、課員数は32名で構成されています。

■当社の特徴：
◇現在、社会環境や生活スタイルは大きく変化し、顧客のニーズも多様化しました。時代とともに変化する社会的ニーズへ的確に応えると同時に、新しいおいしさやサービスの創造によって、より豊かで楽しい生活を「新たな感動」とともに提供したいと考えています。
◇また、時代の変化に即して進化するものがある一方で、当社には創業から一貫して変わることなく守り伝えてきた大切なものがあります。それは、KFCの創始者、カーネル・サンダース氏から受け継いだ「安全でおいしい手づくりの食事を心をこめてご提供し、人々をしあわせにしたい」という信念です。当社はこの思いを「おいしさ、しあわせ創造企業」という企業理念にこめ、店舗、商品、サービスのさらなる向上に努めています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・CRM関連業務の実務経験（5年以上）
・管理職経験（2年以上）
・顧客データを活用したパーソナライズマーケティング施策の企画・実行経験
・プロジェクトを適切に進めるためのスケジュール管理能力がある方
・CRM施策の費用対効果を分析し、改善策を提案・実行した経験
・顧客データの整理・統合や不備データの修正などデータ品質向上の実務経験
・データプライバシー法の知識
・ビジネス英語

■歓迎条件：
機械学習やディープラーニングの技術を利用したプロジェクトの遂行

＜語学補足＞
・ビジネス英語

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス5F・6F
勤務地最寄駅：みなとみらい線／新高島駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：8:00～11:00、15:00～20:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：育英手当（子一人につき15,000円）
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
継続雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■社内研修

＜その他補足＞
■選択型福利厚生制度（カフェテリアプラン）
■健康支援制度（KENPOS）
■財形貯蓄制度
■確定拠出型年金制度
■確定給付型年金制度
■団体生命保険
■社員割引制度　等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年次有給休暇、慶弔休暇、転勤休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、ボランティア休暇　他