株式会社クエスト

第二新卒歓迎【岩手】ヘルプデスク｜夜勤なし◆大手プライム案件9割／平均勤続12年

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～スタンダード市場上場／自己資本率7割前後・創業以来55年以上黒字無借金経営／平均残業約20h／平均勤続12年・離職率約5%／資格受験費用負担・資格取得奨励一時金の支給あり～

■業務内容
お客様先に常駐し、ヘルプデスク対応をお任せします。当社チームで常駐していますので、安心して業務を進められます。

■業務詳細：
・電話、メール等でのお客様からの問い合わせ対応
・運用支援

■組織構成
開発チーム：20代3名、40代1名、50代1名、計5名
※お客様先にはすでに当社の開発チームが常駐していますので、一人になることはありません。

■研修・サポート体制について：
◇充実の資格取得支援
・合否に関わらず、資格受験料は会社負担です
・合格祝い金あり
◇安心のサポート体制
・全社員にタブレット支給！
・同じチーム内の上長などに相談ができない場合は、タブレットを利用して他の社員に相談が可能です

■企業の魅力
堅実・着実の経営方針のもと、設立以来『赤字決算なし』の健全な経営体質で、2022年には旧JASDAQ市場から東証スタンダード市場へ移行、更なる事業拡大を目指しています。日本を代表する大手企業から9割以上のプライム案件を手掛け、さらに取引顧客は自動車業界、エレクトロニクス業界、エネルギー、情報・通信業界と幅広く特定顧客に寄っていない為、安定した会社経営を実現しています。

■当社の特徴・働き方
（1）充実の研修制度…当社認定資格約200に対し最大30万円の資格取得奨励一時金を支給。資格受験料は1つの資格に対し最大4回まで会社が全額負担。社員の自己研鑽をバックアップしています。
厚生労働省認定「えるぼし」を取得。女性の活躍支援を行うとともに多種多様な人材の活躍を支援しています。

（2）定着率良好／長期就業可能…月の全社平均残業約20h
これが実現できるのは、当社のマネジメント層が顧客と密にコンタクトを取り、案件状況を把握している為です。結果として良好なワークライフバランスが維持でき、離職率も約5％と、動きの激しいIT業界において屈指の低さを誇ります。

（3）面談…年に2回上長とコミュニケーションを重視した面談を実施。課題やキャリアパス、会社目標を共有し、キャリア形成をフォローしています。

変更の範囲：当社業務全般

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
～第二新卒歓迎～
■必須要件：
・基本情報技術者などの資格をお持ちの方（ITパスポートのみは不可）
・理系の学部／学科をご卒業された方
・ヘルプデスク業務の実務経験がある方

＜必要資格＞
歓迎条件：基本情報技術者試験

＜勤務地詳細＞
顧客先
住所：岩手県
勤務地最寄駅：東西線／卸町駅駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：45分
時間外労働有無：無
＜その他就業時間補足＞
■残業：平均20時間／月　■勤務時間は顧客先に従う

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給※会社規程に基づく
住宅手当：地域手当
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
◆最大30万円の資格取得奨励一時金
◆資格受験料全額補助（受験費用を1資格に対し最大4回まで）
◆各種研修（女性活躍研修、リーダー研修、マネジメント研修等）
◆eラーニング

＜その他補足＞
■企業年金基金
■確定拠出型年金401k
■退職金
■団体保険
■社員持株制度（奨励金あり）
■財形貯蓄制度
■慶弔見舞金制度
■社員割引制度
■長年勤続制度
■出産・育児休暇制度
■介護休暇制度
■短時間勤務制度
■インフルエンザワクチン接種費用全額補助
■箱根等、全国の健保関連施設利用可
■各種クラブ同好会

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～12日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

年末年始休暇（4日）、夏季休暇、特別休暇、年次有給休暇（初年度12日、最高20日）、リフレッシュ休暇（3日）、慶弔休暇