チューリッヒ生命保険株式会社

【未経験者歓迎】代理店向けサポートスタッフ◆リモート50%／転勤無／金融経験者活躍実績多数／WLB◎

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【残業月20H以下/社員を大切にするフラットな社風/定着率95％以上/チューリッヒGの安定基盤】

■職務内容
募集代理店より生命保険に関する以下の照会や相談への回答、各種手続き依頼を受付し、システムでの入力処理や、社内関係部門への連携を行います。
・商品内容照会・保険引受可否案内・保全/保険金等の手続き依頼に関する受電(インバウンド)
・新契約の不備解消等の架電(アウトバウンド)等
※受電数は1人当たり受電数30～50件程度/日。繁忙期は60件程度/日です。

■研修体制
入社後、約2か月のトレーニング・OJTをご用意しています。
その後も継続的な研修制度があり、保険会社勤務やコールセンター業務が未経験の方でも安心して働いていただけます。

■キャリアパス
担当者として経験を積み、SVとして部内の管理者を目指したり、社内公募制度を利用して他の部署へ挑戦できる機会もあります。
保険業界の専門知識はもちろん、幅広いキャリア形成に繋がります。

■働き方
・有給休暇を含む休暇は事前希望ヒアリングがあり、休暇を取得しやすい環境です。※前月半ばにシフト希望をヒアリングし決定します。
・在宅勤務は週2～3回で在宅率50%になります。※入社後所定のトレーニングを終えてから開始となります。3か月後目途
・土日祝出勤は原則リモート勤務で（月2～3回程度）振替休日は当月に取得します。※入社後半年後から土日祝勤務となります。
※シフト制の詳細については求人下部にある就業時間を確認ください。

■同社について
同社は1872年にスイスで設立され、世界200以上の国と地域で保険商品・サービスを幅広く展開しています。
スイスの文化を汲んだ外資系ならではの働きやすさ、豊富なキャリアパスが整っております。
社長であっても「さん」付けで呼ぶ文化、オフィスも自由席で、同じフロアで混ざってお仕事をされている雰囲気は日本保険業界と比較すると特徴的です。また、残業を美徳とする文化はなく、可能な限り残業せず早く帰るよう努めています。
有休消化も取得しやすい環境で育休産休の復帰率は100%で従業員の働きやすい環境作りにも力を入れています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件※以下いずれも必須
・オフィス勤務、在宅勤務ともに可能な方
・4月1日入社可能な方
・金融業界での就業経験2年以上（営業や事務などの職種不問）
※生保会社勤務経験者の場合、経験1年以上

■歓迎要件
・生命保険会社での就業経験（営業や事務など職種不問）
・金融業界でのコールセンター実務経験

■補足
本ポジションは保険会社やコールセンターでのご経験は不問であり職種未経験歓迎・業種未経験歓迎になります。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパークサウス16F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：35時間00分
対象期間の総所定労働時間：140時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
9:00～17:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
9:00～17:00
9:00～18:00
9:30～18:00
＜その他就業時間補足＞
会社が定めたシフト勤務の一部に所定外労働を組み込む場合があります。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（条件あり）
社会保険：在宅勤務手当あり
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・入社後、約2か月のトレーニング・OJT
・継続的な社内研修制度

＜その他補足＞
リロクラブほか

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇8日～8日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

アニバーサリー休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、育児／介護休暇、ペアレンタルリーブ
※有給休暇:初年度は4月入社により15日、次年度4月に18日付与（ただし所定労働日の8割以上の就業必須）