Repro株式会社

【代々木】カスタマーサクセス◇自社SaaSマーケ支援アプリの課題分析・マーケティング施策で解決◎

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◆◇当社の大切にしている「Client First」を追求◎／国内最高水準のカスタマーサクセス組織にて、カスタマーサクセスを学びたい方歓迎◇◆

～SaaS／ツールとヒトの力でWebとアプリの売上を最大化／独自開発のマーケティングツールと運用支援をワンストップで提供～

■概要：
～「クライアントファースト」の実現を目指す～
当社は、クライアントに最も価値を提供し、クライアントとともに成長する企業であることをクレドとしています。そのクレドを最もクライアントに近いところで実現しているのが、当社のCustomer Successです。
AppやWeb、Mail、広告など、幅広いチャネルを用いたデジタルマーケティングソリューションを提供し、クライアントの成長にコミットする。そして当社のファンになってもらうことが本ポジションのミッションです。そのため、主軸サービスやその他ツールを用いたデータ分析、課題発見、施策立案、およびクライアントへの施策提案を行い、クライアントの事業成長に最後まで責任を持って貢献することが主要な責務となります。
当社事業の根幹を成すCustomer Successの一員として、ともに世界で通用するマーケティングソリューションカンパニーを目指しましょう。

■業務内容：
クライアントのAppにおける課題を、データを活用した分析・マーケティング施策を用いて解決し、クライアントの事業成長に貢献していただきます。
※業務内容は、ご経験やご希望をもとにチームとディスカッションの上、決定させていただきます。
◇App、Web サービスデータやその他分析ツールを用いたマーケティングデータ分析
◇分析結果に基づいた課題解決のための施策検討・提案
◇お客様との密接なコミュニケーション、信頼関係の構築
◇自社プロダクトへのクライアント要望フィードバック
◇サービス導入時のProject Management

■こんな方におすすめ：
・顧客の成功を自分の成功のように喜ぶことができる方
・国内最高水準のカスタマーサクセス組織にて、カスタマーサクセスを学びたい
・顧客と長期にわたり関係を築き、マーケティング施策を実施することが好きな方
・リスクを厭わずチャレンジすることが好きな方

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記経験をお持ちの方
・カスタマーサクセス、または法人・高単価商材営業、コンサルティングの経験
・仮説立案・実行・振り返り・改善のPDCAサイクルを回した経験
・契約の締結や請求といった基本的なビジネスプロセスの知識
・Excelでのデータ集計及びグラフ作成やPowerPointでの顧客説明資料の作成経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区代々木1-36-4 全理連ビル6F
勤務地最寄駅：JR線／代々木駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円／月
住宅手当：本社から半径3km以内に居住の場合、月額2万円補助
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
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＜その他補足＞
■リモート環境支援（備品貸し出し：セイルチェア、ディスプレイ）
■ノートPC、社用スマホ支給
■書籍購入手当
■インフルエンザ予防接種補助
■Repro Market（軽食やお菓子など無料）
■CafeSpaceあり
■オフィスおかん導入
■就労ビザ取得支援

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■年末年始休暇：12/29~1/3、その他慶弔休暇あり
■有給休暇：付与タイミング：入社月／付与日数（入社月によって2日～13日の間で変動）