ユニバーサルミュージック合同会社

CRM（1to1マーケティング）担当（リーダー候補）◆英語力を活かせる/フルフレックス・年休125日

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■□音楽が好きな方歓迎！世界を代表する音楽企業グループでのCRM（1to1マーケティング）担当（リーダー候補）を募集！/アーティストとファンのエンゲージメント創生のサポートをし顧客基盤の拡大に貢献/実働時間7.5H■□

■配属部門について：
オウンドメディア部はコンシューマーマーケティング本部の一員として、データ・テクノロジー・グローバルネットワークを活用し、最新マーケティングツールと方法論・施策の効果検証を通して、全社へケーススタディの提供・全社で活用できる施策のスケール化を担っています。ユニバーサル ミュージックの各レーベル（制作部門）・その他各部門に対し、アーティストとファンのエンゲージメント創生のサポートをし、顧客基盤の拡大に貢献することをミッションとしています。

■業務概要：
アーティストのファンを集め顧客基盤を拡大し、継続的・効果的なコミュニケーション設計を行い、アーティストとファンの関係を活性化させる施策を、マーケティングオートメーションツール・カスタマーデータプラットフォームを活用して行っていただきます。セグメンテーション、ターゲティング、パーソナライゼーション等、戦略的な手法で、所有するマーケティングチャネル（メール、プッシュ、メッセージング APP、SMS）全体でエンゲージメントとコンバージョンを向上させ、マルチチャネルにおいて顧客エンゲージメントをサポートしていただきます。

■具体的な業務内容：
・効果的な1to1コミュニケーション方法の研究と PDCA の実施（メール、メッセージ App、Web プッシュ）
・マーケティングオートメーションツール・カスタマーデータプラットフォームツールを活用した嗜好性の高いファンをセグメントした1to1マーケティングの立案・設計・実施・分析
・嗜好性の高いファンを集めるための施策立案と実行管理・分析（リアル・デジタル）
・カスタマーデータプラットフォームツール活用のための調査・実施・分析
・ジャンル・アーティストごとのニュースレター運用の全体管理

■働き方について：
リモートワークと出社のハイブリット型の働き方を取り入れております。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・BtoC領域にてデジタルマーケティングチャネルに重点を置いたCRM分野で3年以上の経験があり戦略・実行・分析いずれかの実施経験
・ビジネスレベル以上の英語力
・基本的な電子メールおよび SMS マーケティングのルールと規制に関する知識があること
・優れた文章および口頭でのコミュニケーションスキルを持ち、大規模な組織内のチーム間や異なるレベル間で容易にコミュニケーションを取ることができること
・情報の整理能力、緻密な施策ディレクション（確認・連絡・相談）に長けている人


＜語学力＞
必要条件：英語上級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング
勤務地最寄駅：千代田線・副都心線／明治神宮前駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
特記事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～18:30
＜その他就業時間補足＞
記載の就業時間はモデルアワーです。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
特記事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：特記事項なし
退職金制度：企業型確定拠出年金

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
キャリア・育成に関する1 on 1の仕組みを導入している他、必要に応じて、社内外の研修会や、e-learning、会社理解の為の動画視聴や社内フォーラムの提供

＜その他補足＞
補足事項なし

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～16日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

有給休暇は毎年20日付与されます（入社初年度のみ入社月によって変動、入社初日より付与）
完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季、年末年始、等