掲載予定期間：2025/1/16（木）～2025/4/9（水）更新日：2025/1/17（金）

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社

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【在宅可】コンタクトセンターシステムエンジニア◆金融系コンタクトセンター関連PJのPM/PL<FS>

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【在宅可】コンタクトセンターシステムエンジニア◆金融系コンタクトセンター関連PJのPM/PL<FS>

□■日本主要産業における大手代表企業約8,000社、ならびに官公庁を顧客に持つ大手SIer／平均年収1029万／大充実の研修フォロー体制による高い定着率／実働7.5h／福利厚生充実■□

【業務内容】
金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでのPM・PL（候補含む）として、提案・構築を推進していただきます。
コンタクトセンターシステムのコンサルタントとして、業務やシステム全体を俯瞰した課題の分析から解決策の提案や計画策定を行っていただきます。

【ポジション例】
1. PM・PL：顧客のフロントに立ち、営業や委託先と共にプロジェクトを成功に導く
2. コンサルタント：コンタクトセンターやチャネルシステム全般に渡り、顧客の業務課題を分析し最善の解決策を提案

【配属グループの特徴】
金融系システムの中でも、市場系・リスク系・情報系に強みを持ち、最新技術を扱いながら各案件に従事いただきます。
安定稼働のみを求められる金融機関の勘定系システムへの参画はありません。
また、管理職層の新卒・キャリア採用者の比率は4：6と、新卒のみならず多くのキャリア採用者が活躍しています。

【豊富なキャリアパス】
複線型人事制度により「ラインマネージャ職」だけでなく特定の技術に特化した「スペシャリスト職」を選択可能で、待遇には差はありません。
スペシャリスト志望の方には技術研鑽のサポートを行います。
当組織はマネジメント職とスペシャリスト職の比率は7：3となります。
プロジェクト経験を積み、ロールモデルとなる先輩社員を見ながら徐々に方向性を決めていただければと思います。

【働き方】
月平均残業24時間程度、約70％が在宅勤務活用等、柔軟な働き方が可能です。
・スライドワーク：始業時間を午前5時から午前11時半の間で調整（30分単位）しながら、フルタイム勤務（休憩を含めて8.5時間）することが可能
・時間単位有給：年次有給休暇のうち5日分（24時間）を1時間単位で取得することが可能

【フォローアップ体制】
人事部によるオンボーディングプログラムの実施（キャリア入社者研修、ランディングプログラム、アテンダントプログラム）
入社から1年間は、アテンダントとして同部署メンバーが事務処理や社内関係者との橋渡しなどを常にサポートしています。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コンタクトセンター関連の案件のご経験（設計・構築・運用）目安3年以上
※インフラ、アプリ領域不問
※運用経験がある若手の方からの応募も歓迎です！

■歓迎条件：
・AVAYA、GENESYSの構築経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／神谷町駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
当面なし
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅、サテライト）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
等級により上記時間を標準的な勤務例とした専門業務型裁量労働制適用の場合有/みなし労働時間8時間50分

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の年次有給休暇の取得上限は3日間となります。

給与

＜予定年収＞
600万円～1,000万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：295,000円～520,000円

＜月給＞
295,000円～520,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※ご経験・能力を考慮し当社規定に基づき決定。
■昇給・昇格：年1回
■賞与支給：年2回（夏・冬）
■給与例：※賞与、月25時間程度の時間外勤務手当含む
・27歳年収720万円（月例給：35万円）
・30歳年収875万円（月例給：52万円）
・35歳年収965万円（月例給：57万円）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：オフィスへの出社日数に応じた実施支給
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
財務・会計基礎研修、GL研修、キャリア入社社員研修、MBAビジネススキル研修、外国語研修（通学・eラーニング）、基礎技術研修、各エンジニア研修、営業戦略研修、アカウントプランニング研修等、その他多数

＜その他補足＞
■企業年金（確定拠出・確定給付）
■住宅取得利息補助制度、資格取得奨励金制度、財形貯蓄制度
■団体生命保険・損害保険
■健康診断（一般健診、人間ドック）
■各種保養所（国内多数・海外等）
■相互会（クラブ活動）
■伊藤忠グループ優待即売会等

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇（最大20日まで ※時間単位での利用可）、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇、フレックスホリデー、積立休暇、産前・産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、慶弔休暇、裁判員休暇

会社概要

事業概要: ～Challenging Tomorrow's Changes　豊かな未来に向けてITの可能性に挑戦する～
■事業内容：伊藤忠テクノソリューションズ社（略称：CTC）は、業界トップクラスの売り上げ規模と実績を誇る、総合ITソリューションベンダです。
所在地: 〒105-6950
東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー
設立: 1979年9月
従業員数: 5,309名
上場市場名: 非上場
資本金: 21,764百万円
売上高: 647,500百万円
経常利益: 57,300百万円
企業URL: http://www.ctc-g.co.jp

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応募の流れ

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

「エージェントサービス」とは？

完全無料

※1※2

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※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3011915610

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