むすびす株式会社
【東京】コールセンター◆職種未経験歓迎／年休127日で福利厚生◎／SNSで話題の感動葬儀
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～希望があれば半年の研修後はテレワークも可／困ったことがあればいつでも相談できる環境／未経験・ブランクがある方でも歓迎・始めやすい環境＆研修制度あり～
■業務内容：
葬儀が必要となった方、または検討されている方のカスタマーサポートをお任せします。
◇お問い合わせ対応
Web広告などを見たお客様からのお電話を取り、お客様が必要としているサービスをご案内します。
例）「家族が亡くなったので葬儀の準備をしたい」「祖母が入院したので相談したい」 などのお客様のご状況を伺い、社内の担当者に引き継ぎます。
◇お客様への確認業務
事前に資料をお送りしたお客様や、当社での葬儀をご検討されているお客様に向け、ご状況確認のお電話を行います。
プランに悩まれていたら相談を受けたり、専門スタッフに繋いだりと調整します。先輩スタッフがすぐ隣にいるので、困ったことがあればいつでも相談できる環境です。
■入社後の流れ：
▼入社～2週間
座学研修と現場同行で、当社の理念や仕事の流れを学びます。
▼3週間目～
チーム配属後、業務マニュアルを見ながらOJT研修を実施。先輩とのロールプレイング研修も合わせて行います。着実にお客様対応を覚えていきましょう◎
※最初はお電話を取ってみるところからスタート。「担当の相談員にお繋ぎします」と交代できればOKです。
▼～約3ヶ月後
お客様からのお問い合わせ内容を聞いて、専門の担当者に繋げられるようになったら独り立ち。
■配属先について：
一緒に働くメンバーは男性7割／女性3割で、年齢層も20代後半から50代と様々です。臨機応変に対応できるスキルを全員が持っていますので、分からないことがあれば誰でもあなたをサポートできます。
■残業について：
少ない日は残業はほとんどなく、多くても1日2時間以内です。定時退勤も可能なのでプライベートも充実させられます。
■魅力：
・固定給＋賞与年2回で収入安定
・年間休日127日
・時短制度利用OK
・家族手当で子育ても安心
・各種休暇制度あり など
子育てとの両立も実現しやすい環境です！
変更の範囲：上記業務を除く当社業務全般
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
【業種未経験歓迎／職種未経験歓迎／学歴不問／ブランクがある方も歓迎】
■歓迎条件：
・テレホンアポインターやカスタマーサポート経験
・ホスピタリティが活かせる業界・職種経験（ホテル・ブライダル・医療・介護福祉 など）
・基本的なPC操作スキル（Word、Excel）
勤務地
新木場 LOFT
住所：東京都江東区新木場2-1-8 No.6
勤務地最寄駅：京葉線／新木場駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
本社
住所：東京都江戸川区西葛西6-12-16
勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／西葛西駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：上記を除く当社関連勤務地
＜勤務地補足＞
2拠点いずれかでのご勤務となります。転居を伴う転勤はありません。
※希望があれば半年の研修後はテレワークも可能です。
＜転勤＞
無
補足事項なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※お客様の状況により、勤務時間帯が変動することがあります
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間の労働条件に変更はありません。
給与
333万円～424万円
＜賃金形態＞
月給制
特記事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：230,000円～293,000円
＜月給＞
230,000円～293,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験・能力により優遇いたします。
■昇給：年2回（4月／10月）
■賞与：年2回（4月／10月）※業績変動／過去実績2.5ヶ月分
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
家族手当：福利厚生欄に詳細記載
社会保険：社会保険完備
退職金制度：確定拠出型年金
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
■2週間の座学研修あり
＜その他補足＞
■家族手当 ※本人の健康保険の扶養者になっている場合に限る
∟子供1名：3,000円、2名以上は人数×5,000円
■健康診断
■引越し支援金（最大15万円） ※入社時に限る
■退職金制度（確定拠出型年金制度利用）
■時短勤務制度（小学校就学の始期に達するまで）※利用実績あり
■特別育休制度（男性社員を対象に、1ヶ月間の特別休暇を付与）※利用実績あり
■介護休業
■産前産後休暇、育児休暇（男性女性ともに育休の取得実績あり）
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日
■シフト制（完全週休2日制／毎月25日までに確定）
■夏季・冬季休暇（各3日）、年末年始休暇（2日）、有給休暇（平均有給取得日数：昨年度実績11.05日）、慶弔休暇、生理休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
「自らの命を輝かせ、相手の命を輝かせる」を理念に掲げ、葬儀事業・IT事業を中心に事業を行っています。- 所在地
〒134-0088
東京都江戸川区西葛西6-12-16- 設立
- 2002年10月
- 従業員数
- 109名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 139百万円
- 売上高
2,574百万円
- 平均年齢
- 32.4歳
- 企業URL
https://musubisu.jp/
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
