株式会社Ｕｌｔｉｍａｔｅ Ｌｉｆｅ
【大阪/カスタマーサポート】年間休日120日以上/基本定時退社/転勤無
募集要項
おしごと用語集仕事内容
当社のカスタマーサービスのミッションである「顧客にとってストレスのない状態の実現」に向けてキーとなる、カスタマーサポート業務をお任せいたします。
■カスタマーからの問合せへの回答（メールとチャットがメイン、その他電話など）
■問い合わせ応対の評価とナレッジ蓄積
■顧客接点の整備（問い合わせの振り分け、履歴作成、問い合わせ導線の整備など）
■VOC活動へのフィードバック（VOCデータの蓄積と分析、組織へのフィードバックなど）
【変更の範囲】その他会社の定める業務
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
【必須】EC展開をしている事業会社でのカスタマーサポート経験（1年以上）
【歓迎】・複数ブランド展開している企業でのCS経験
・健康食品、化粧品業界でのCS経験
・カスタマーサポートSVの経験
・ソフトウェアの導入、活用経験（ヘルプデスク、OMS、WMSなど）
・有形商材の定期解約防止（合わせて引き上げも）業務の経験
勤務地
本社
住所：大阪府大阪市東成区中本2丁目1-13 大阪スポンジャービル 6階
勤務地最寄駅：Osaka Metro中央線／緑橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:15～18:00 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：1時間/月
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件変更なし
給与
270万円～400万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：220,000円～330,000円
＜月給＞
220,000円～330,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験・スキルを考慮の上決定
■給与査定：最大年6回
■賞与：年2回（7月・12月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT研修、書籍購入負担
＜その他補足＞
■服装自由
■食事補助・昼食支給
■ウォーターサーバー・エスプレッソマシン
■社内トレーニングジム
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
■有給取得率：82.4%
【休日詳細】
週休2日制/日曜日固定休＋任意の日(連休取得可能)
・土日、水日休みなど
・祝日は定例休暇日ではなく、上記の任意の休暇取得可能日として取り扱っています。
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
トータルスポーツブランド「GronG（グロング）」製品の企画・開発・販売をおこなうメーカー事業、フィジカル・リカバリー・栄養のサポートをおこない、「より挑戦者の多い世界の実現」を目指す、フィットネス・ヘルスケア事業、ゲームからハイブランド商品まで幅広い中古商品の買取・販売をおこなうリユース事業と、3つの事業を主軸に事業を展開しています。
他にもアウトドア製品の扱いもございます。販売はECを中心に展開されています。- 所在地
〒537-0022
大阪府大阪市東成区中本2-1-13- 設立
- 2013年10月
- 従業員数
- 120名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 10百万円
- 平均年齢
- 34.5歳
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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