株式会社ピースコネクト
【大阪/東淀川】コールセンターSV候補◆ご経験者歓迎/年間休日125日/平均残業20h以内
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～ご経験者歓迎！/裁量権◎/平均残業時間20時間以内！～
■仕事内容：
・弊社コールセンター内の管理業務（SV：スーパーバイザー）をお任せします。「通信販売会社」や「大手電力会社」の受託をしており、約70名ほどのオペレーターさんがいます。
・コールセンターのマネジメント（主なお仕事内容）
・人材管理（スタッフの育成／指導）
・勤怠管理（勤務シフトの作成／調整）
・コール管理（入電状況／入架電の調整）
・収益管理（売上／人件費管理）
・取引先対応（報告会参加／改善提案／資料作成）
■ご入社後の流れ：
・入社時はオペレーター業務を経験していただきます。
その後、管理者の仕事を覚えていただきリーダー職として管理業務を習得します。
オペレーター→リーダー→スーパーバイザーと段階を踏みながら管理職としてのノウハウを学んでいただきます。
スーパーバイザーとなった後も、マネージャーなどさらなるキャリアも目指せます。
現在のスーパーバイザーも異業種からの転職者が中心です。
・豊富なキャリアアップで早期昇格も。
・オペレーター
・リーダー
・スーパーバイザー
・サブマネージャー
・マネージャーと、さらなるキャリアアップもあります。頑張り次第で早期昇格も目指せます。自身のスキルアップとなり、マネジメント職としてやりがいのあるお仕事です。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・コールセンターでのSV(スーパーバイザー)経験をお持ちの方
勤務地
本社
住所：大阪府大阪市東淀川区東中島1-6-14 新大阪第2日大ビル6F
勤務地最寄駅：市営地下鉄御堂筋線／西中島南方駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜勤務地補足＞
■アクセス：
・阪急京都線南方駅7分
・JR新大阪駅9分
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
9:00～18:00
12:00～21:00
＜その他就業時間補足＞
■残業時間：
・平均20時間以内
※配属業務により異なります。
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
350万円～500万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：240,000円～400,000円
＜月給＞
240,000円～400,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■給与補足：
・給与には残業代は含まれておりません。
・月給＋職務手当＋時間外手当となります。
・能力、ご経験、年齢を考慮し決定します。
・上記想定年収
・コールセンター管理経験者は27万～スタート
■昇給：随時昇給
■賞与：年2回／会社業績により支給
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：・全額支給
社会保険：・社会保険完備
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT
＜その他補足＞
・役職手当
・コンビニ1F／ロッカー完備他
・感染症対策として以下の取り組みを行っています：消毒液設置／定期的な洗浄、消毒／定期的な換気
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
■休日休暇詳細：
・月内の土日祝日の日数がその月の公休数
・有給休暇（入社半年後に初年度10日付与）
・夏季休暇3日／冬季休暇3日
・慶弔休暇／産休育休（取得実績あり）
・看護休暇／介護休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
・インバウンド（受信業務）…通信販売受付（「テレビ通販」の商品注文受付、「新聞、折込みチラシ」の商品注文受付、「カタログ通販」の商品注文受付、「インターネット通販」の商品注文受付）、既存顧客受付「カスタマーサポート」（リピート購入受付、注文内容の変更受付、定期コースの継続促進、関連商品の販売促進）、各種付随対応（ダイレクトメール発送代行、申し込み問い合わせ等データ入力）
・アウトバウンド（発信業務）…各種アウトバウンド（新商品の案内および訴求コール、商品到着確認コール、定期コースへの切換訴求コール、休眠顧客の発掘コール、リストクリーニング など）- 所在地
〒533-0033
大阪府大阪市東淀川区東中島1-6-14 新大阪第2日大ビル6F- 設立
- 2015年10月
- 従業員数
- 71名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 7百万円
- 平均年齢
- 38.1歳
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
