ポールトゥウィン株式会社

【名古屋】＜未経験歓迎＞小中高生向けSNS相談員（チャットカウンセラー）リーダー※夜勤勤務／週休3日

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●社会貢献度高◎子供たちの相談に寄り添う
●未経験歓迎！入社後研修1カ月と充実／残業月10時間未満

【仕事内容】
SNS相談員（チャットカウンセラー）のリーダーとして、夜間帯の管理者をお任せします。名古屋市内の小中高生や特別支援学級生からの悩みや不安に対して、専用アプリから相談に乗る業務を行っているチームです。子供たちの相談に寄り添う社会貢献度が高いお仕事で、入社後研修が1カ月と充実しており、完全未経験からチャレンジできます。
※夜間帯勤務となりますが、入社後1カ月は研修期間となり、研修にご参加いただくため日勤帯勤務（10：00～22：00）となります。

【具体的な業務内容】
●チーム管理業務
・メンバーの勤怠管理
・業務の進捗管理および相談内容や返信内容のチェック
・メンバーへの質問対応／サポート
●上司やクライアントへの報告、相談業務
●業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案・実行）

【相談内容について】
・相談内容は家庭問題、人間関係、学校生活、進路、健康など多岐に渡ります。
・いじめや自殺に関する相談もあり、状況に応じてクライアントや他の専門機関へ支援を依頼するケースもあります。

【働き方について】
・年間休日は171日、週4日勤務・週休3日でワークライフバランスを保ちやすい職場です。
・シフトはリーダー間で相談の上決定いただきます（例：2日勤務2日休み、4日勤務3日休みなど）
・22：00～10：00（休憩120分）の夜間帯勤務となり、想定残業時間は10時間未満／月となります。
・服装や髪型・髪色、ネイルなど自由のため、好きなスタイルで働けます。

【組織構成】
リーダー5名
相談員13名（うち夜間帯勤務：リーダー2名（★）
相談員4名
★ー募集ポジション

※20代～40代後半の幅広い年齢層が在籍しています。
※業界・職種未経験者が活躍中です。相談員の中にはスクールカウンセラーや介護士などの教育業界・介護業界出身者もおります。

■当社について：
創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績を誇る、ゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎＞
■必須条件：
・基本的なPCスキル（タイピング、Excelの基本操作など）

■歓迎条件：
・人員管理の経験（シフトやタスク管理など／アルバイトの管理でもOK）
・接客／販売／営業等のお客様対応の経験（サービス業界やホスピタリティ、介護医療、教育業界など）

＜勤務地詳細＞
名古屋センター
住所：愛知県名古屋市中区錦3－20－27 御幸ビルディング9F
勤務地最寄駅：地下鉄名城線・東山線／栄駅駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
上記記載の勤務地及び出張作業先

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1週間単位の非定型的変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：120分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
22:00～10:00
＜その他就業時間補足＞
※想定残業時間：月10時間未満

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中は3日まで使用可能
※試用期間中の賃金変更等はなし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限5万円
社会保険：介護保険（40 歳以上）
退職金制度：確定拠出年金制度

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得補助（受験料・交通費含め最大5万円まで支給）

＜その他補足＞
■深夜勤務の手当あり（22時～翌5時）
■出張手当
■退職金制度
■慶弔見舞金
■従業員持ち株会
■副業可（条件あり）
■表彰制度
■部活制度
■健保組合各種助成制度有（組合の観光施設・保養所・海外旅行や宿泊施設の利用助成等）
■ハラスメント対策（無料相談室など）

完全週休3日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数171日

■シフト制（週4勤務／週休3日）
■フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）
■有給休暇（試用期間中は3日まで使用可能）
■育休・産休・介護休暇
■慶弔休暇