トルンプ株式会社

【仙台／英語・電気系の知識活かせる】技術的支援、エスカレーション／リーダー◆世界トップクラスシェア

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■業務概要：
自社の製品である電源の種類（IH、プラズマ etc.）や特徴についての理解を持ち、電気系の知識をもとに、サービスチームの技術的支援、エスカレーション業務を担当して頂きます。

■仕事内容：
・横浜及び仙台のサービスへの指導やアドバイス、教育及び成長に対するリード及びサポート。また、弊社EUの各製品の HQ(ドイツ及びポーランド)と担当営業及びサービス間の報告及びミィーティング時に必要に応じて参
加介入する。総じて、顧客との信頼関係を構築し、顧客満足度向上に努める。
・有事の際のリーダーシップ。（有事の際に活躍して頂きます。具体的には、事故が起きた際の責任者として窓口になってもらい、初期対応から全般的な安全に絡む責任者になって頂きます）
・サービスにおける修理費の削減
※出張あり。月1回程度全国に出張する可能性があります。営業と同行しての出張もあります。

■チャレンジ
・若い方が多いチームなので、チームの全体の技術的なスキルアップを担当して頂きます
・日本のお客様が持っている弊社の電源が古くなっているので、営業とともに、オーバーホールや買い替えの戦略を立てて頂きます。
・ドイツ本社のサービストップと話す機会もありますので、英語を使う機会が多々あります。（サービスリーダーとグローバルサービス責任者との間で毎月1回1o1があります）

■可能なキャリアパス
・フィールドサービスのマネージャー
・営業部門
・アプリケーション開発

■コミュニケーション
国内の営業とのコミュニケーション、ヨーロッパのサービスと他の技術者、お客様との折衝。

■ポジションの魅力
世界でも最先端の技術を持つ製品を強みとしてビジネスに関わることができます。フラットな組織で主体的にかつフレキシブルな働き方を実現できるのも魅力の一つです。また、役職を問わずトルンプの一メンバーとして、よりよい組織や企業文化のための改善や変革に関われるのも醍醐味です。中長期的には、年齢やバックグラウンドを問わず業績や積極性に応じて多様なキャリアパスを追求することも可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・電気系の知識を駆使してトラブルシューティングを経験された方。ロジカル思考と問題解決思考に強い方。
・ビジネスレベルでの英語使用経験
・製造現場かフィールドサービス業務でチームをリードしていた人
・チーム改善に携わったことがある人
・10年程度の電機業界での経験・知識

■歓迎条件：
・安全管理者の資格
・電子プラズマ電源の取り扱い、半導体製造装置もしくは半導体製造装置向け各種コンポーネントの取り扱い経験

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜勤務地詳細＞
仙台オフィス
住所：宮城県仙台市泉区八乙女 1-2-5
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
基本的に仙台オフィスに勤務。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■月平均残業：30時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定により上限5万円まで支給。
住宅手当：転勤の場合あり（条件付き）
社会保険：■社会保険完備
退職金制度：3年以上の勤続者を対象に支給

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり※65歳まで

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
会社加入の福利厚生クラブの特典有り

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日～6日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年末年始（12/30～1/4）、夏季休暇（8/13～15）、有休以外に傷病時の休暇（毎年7日付与）
有給休暇は入社時期によって期間按分となり、付与日数が変動になります。