株式会社ダックス
【新横浜】＜回路図が読める方歓迎◎＞産業用PCの解析・委託先への指示◆自動改札機や工作機械に使用
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～転勤無し・年休127日・月平均残業10Ｈ・土日祝休み／顧客とのやり取りの内9割は代理店が対応～
■当社について：
当社は、制御ボードの総合メーカーとして設計から生産・販売・サポートまで一貫して行っています。 高い技術力と斬新なアイデアで、産業用のコンピュータボード・ユニットの開発メーカーとして業界をリードしており、交通機器をはじめとする社会インフラ設備へ、幅広く製品が導入されています。また、インテルRパートナー・アライアンスのゴールドメンバーであり、高い技術力で評価されております。 ISO9001, ISO14001取得済。
■配属部署について：
品質保証部門（総勢9名）のカスタマーサービスに配属予定です。顧客対応の9割は代理店を通じて対応します。クレームが発生した際の顧客対応は今回募集とは別のセクションのQAチームの人員が対応します。
■業務内容：
・電子機器の修理経験や回路知識、PC知識を活かして産業用PCの解析・提携工場への修理の指示出し・一部修理のご対応をお任せします。
■修理の流れ：
エンドユーザーから代理店へ不具合連絡・代理店側での状態確認
▼
代理店から届いた製品・修理依頼書の確認。
▼
専用の治具、ソフトウェアを用いて故障現象の再現確認、及び故障個所の特定。
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故障や障害の内容を分析し、社内へのフィードバックによって新規製品開発時での不具合の再発防止、信頼性及び耐久性の向上や、また類似する障害解析の迅速な解決に結びつける
■業務のポイント：
・9割以上の顧客対応は弊社代理店窓口を通じて行います。また複数名での作業分担となっています。
・修理報告書は専用書式が用意されておりデータベースに必要内容を入力することで容易に発行可能です。
・顧客と取り交わした修理保証規定に基づき対応を行い、取り交わし内容を超えての対応は原則としてありません。
■入社後の流れ：
実際に製品に触りながら製品や修理方法についてOJTで学んでいただきます。ほとんどの故障ケースはマニュアルに記載されているため、経験が浅くても安心です。（マニュアルにない場合は先輩に相談しながら対応いただきます。）
■評価制度：
査定時期に、上長評価と自己評価をそれぞれまとめ、摺り合わせし決定します。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・回路図が読める方
■歓迎条件：
・電子機器の修理に携わったことがある方
・パソコンに関する知識のある方（組立て経験、OSインストール、アプリでの作業等）
・Excel、Accessのマクロをご存じの方
勤務地
本社
住所：神奈川県横浜市港北区新横浜3-25-3
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
■アクセス：
JR 横浜線 新横浜駅 徒歩12分
横浜市営地下鉄 ブルーライン 新横浜駅 徒歩12分
JR 東海道新幹線 新横浜駅 徒歩12分
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：55分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:45
＜その他就業時間補足＞
月平均残業10H
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も待遇、条件に差異はございません。
給与
450万円～700万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：264,000円～408,000円
＜月給＞
264,000円～408,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験、能力、スキル等を考慮し、弊社規定により決定します。
■昇給年1回（3月）
■賞与年2回（6月・12月／基準は4ヵ月／昨年実績は5.3ヵ月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：配偶者：1万円、第1子以降：5千円
住宅手当：規定内一定額支給あり
社会保険：社会保険完備
退職金制度：65歳迄再雇用制度あり
＜定年＞
60歳
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
OJTを中心とした教育体制です。
新卒と同様に、先輩がしっかりついて教えていただける環境が整っています。
銀行系セミナークラブに加入していますので、各種教育セミナーも受講して頂きます。
＜その他補足＞
■健康保険組合による各種施設利用補助有(1泊3,000円/3泊まで/年)
■健康診断（年1回）
■時差勤務有り（7:00～11:00出社、30分単位で設定、８時間勤務）
■自転車通勤可
■出産・育児支援制度
■在宅勤務（一部従業員利用可）
休日・休暇
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日
GW、夏季、年末年始、有給、慶弔、特別休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
産業用CPUボード、システム製品の開発、製造、販売- 所在地
〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜3-25-3- 設立
- 2000年7月
- 従業員数
- 51名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 40百万円
- 平均年齢
- 47.5歳
- 企業URL
https://www.dux.jp/
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
