株式会社ランドピア
【茅場町／未経験歓迎】お客様サポート／事務◆残業10H／年休125日／定時18時
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～未経験歓迎・カスタマーサポート職／年間休日125日以上／土日祝休／残業平均5～10H／育休復帰率100％～
■職務内容：
当社が運営・管理するトランクルームの賃貸管理に関わるカスタマーサポート及び事務業務を幅広くご担当いただく予定です。
（1）カスタマーサポート業務…コールセンター業務、メールその他問い合わせ対応業務、賃貸管理ツールのカスタマーサポート、関連書類作成業務等。
問い合わせは1日40件程度(電話20件、メール20件程度)、トランクルームの新規申し込み、契約方法の問い合わせが主な内容で、営業要素はありません。対応時のトークスクリプトがあるため安心です。
クレーム対応も稀にありますが(トランクルームの鍵が開かない等)、重大なものは少なく、あったとしても上長が対応を代わるなどサポートします。
（2）賃貸管理業務 当社独自の賃貸管理システムを導入…賃貸収入管理、契約書類作成・管理等
（3）トランクルームの鍵管理等
■ミッション
単なる応対業務にとどまらず、お客様の利便性向上や安心感の提供を通じて、当社サービスの価値をさらに高めていただくことが期待されます。
■身につくスキル
・コミュニケーションスキル: 多様な背景を持つお客様との対応を通じ、的確で信頼を得られるコミュニケーション力を磨けます。
・問題解決能力: 問い合わせに応じた適切な提案や迅速な対応力を養い、柔軟に課題を解決するスキルを身につけます。
・業務効率化スキル: チームでの業務改善や、効率的な作業フロー構築を経験しながら習得します。
・ITツールの活用スキル: CRMソフトやチャットツールなどの最新業務支援ツールを活用する実践的なITスキルを得られます。
■入社後のステップ
1. 入社後1ヶ月程度: 導入研修
サービス内容やトランクルーム業務の基本知識を学びます。
先輩社員のサポートを受けながら、簡単な問い合わせ対応から実務に慣れていただきます。定期的なフォローアップ研修で、応用力を高め、難易度の高いケースへの対応力を強化します。
2. キャリアパス
業務に慣れた後は、経験を積みながらさらなる成長を目指していただきます。ゆくゆくは、チームリーダーとしてスタッフの管理・指導を行い、チーム全体の業務品質向上をリードする役割を目指していただきます。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
業界未経験・職種未経験歓迎
顧客折衝経験お持ちの方歓迎（接客販売/営業/コールセンター等）
勤務地
本社
住所：東京都中央区新川1-28-25 東京ダイヤビルディング3号館
勤務地最寄駅：東京メトロ線／八丁堀駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：5～10時間／月
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。
給与
360万円～400万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：194,400円～216,000円
固定残業手当/月：45,600円～50,700円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
240,000円～266,700円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■賞与実績：年2回
■給与改定：年1回（4月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限100,000円（月額）
社会保険：社会保険完備※健康保険は「東京不動産業健康保険組合」に加入しています。
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：勤続３年以上から支給
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
■OJTを中心とした教育制度
■資格補助制度（奨励している対象資格、合格時の受験料負担、祝い金の支給等）
＜その他補足＞
■資格手当
■産休・育休制度
■介護休業制度
■従業員持株会
■ストック・オプション
■再雇用制度（65歳まで）
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
夏期3日
年末年始（12/29～1/4）
※有給休暇 入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
会社概要
- 事業概要
■事業内容
1. トランクルーム事業：直営トランクルームの賃貸・FC加盟希望者への提案営業及び運営管理
2. トレーラーハウス事業：事務所用トレーラーハウス等の販売及び導入コンサルティング
3. コンテナ建築事業：喫煙コンテナ等のコンテナ建築販売、FC加盟希望の建設会社等への提案営業- 所在地
〒104-0033
東京都中央区新川1-28-25 東京ダイヤビルディング3号館- 設立
- 1992年2月
- 従業員数
- 34名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
- 売上高
1,380百万円
- 経常利益
- 135百万円
- 平均年齢
- 39.3歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
