ＲＥＳＴＡＲ株式会社
【フルリモート／カスタマーサクセス】事業用不動産売買を加速するプラットフォーム／利用促進・活用定着◎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【成長中のSaaS事業を支える新チーム、コアメンバーを募集！2020年のサービス本格展開以降、多くの企業様からご支持をいただき、顧客数は順調に拡大中】
★顧客満足度を向上させるための施策を企画・実行し、業務プロセスを整備する面白いポジションです。
★フルリモート勤務可能／フルフレックス制度採用
◆職務内容
Customer Careチームは、サービス利用決定後の導入サポートからオンボーディング、利用定着までを担います。主に不動産・金融業界の顧客への自社サービスの利用定着と活用促進を行います。
◆具体的な仕事内容
・既存顧客に対するサービス利用定着と活用促進
・契約更新管理・更新対応
・クロスセル・アップセルの実施
・問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務
■仕事のやりがい：
・成長中のスタートアップ企業で新しいチームを立ち上げ、顧客満足度向上に貢献することができます。
・顧客の課題解決に関心が強く、丁寧なコミュニケーションが求められるため、顧客との信頼関係を築くことができます。
・フルリモート勤務可能で、働き方に自由度があります。
◆組織風土
多様でプロフェッショナルなメンバーを受け入れ、自由と責任を重視した働き方を推奨しています。
◆企業概要
RESTAR株式会社は、事業用不動産売買を加速する統合データプラットフォーム『REMETIS』を開発・提供するスタートアップ企業です。サービスは現在、デベロッパー・ファンドを中心に、金融機関や建設、仲介会社等で広がりを見せています。
◆サービス概要
『REMETIS』は、不動産会社・金融機関向けの不動産・地理情報の分析・管理プラットフォームです。物件情報をPDFファイルでドラッグ＆ドロップするだけでデータベース化し、様々なデータと一元化して検索可能にします。これにより、スピーディーかつ精度の高い情報収集、収益性検討が可能となります。
◆特徴
・社内のあらゆる不動産情報を地図上で自動データベース化
・マーケットデータや地理情報にワンクリックでアクセス
・事例比較・リスク分析等に必要な図表を瞬時に作成
・スムーズな物件紹介と紹介先の自動リスト化
・売却物件と購入ニーズを自動マッチング
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須
顧客（個人・法人問わず）との直接のやり取りを通じて、課題解決や要望対応を行った経験
顧客の課題解決に関心が強く、丁寧なコミュニケーションができる方
幅広いタスクを効率的かつ迅速に遂行できる方
自身の業務範囲を超えて、チームや組織の課題解決に取り組む意欲のある方
■歓迎
以下いずれかの経験を有する方
・法人営業の経験
・不動産業界での実務経験
・IT業界での保守契約営業あるいはCustomer Support,、Renewal Manager等の経験
勤務地
本社
住所：東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル 11F
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
原則3か月（状況によっては延長の可能性あり）
給与
400万円～800万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,064,800円～6,128,400円
固定残業手当/月：78,000円～156,000円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
333,400円～666,700円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※雇用時、また業績に応じて、ストックオプションを付与する場合もある
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費精算
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
社内勉強会など
＜その他補足＞
補足事項なし
休日・休暇
年間有給休暇10日～25日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日
有給休暇（1・4・7・10月の1日にそれぞれ5日ずつ付与）
ファミリー&メディカル休暇（有給）：上記とは別に採用日において5日の緊急休暇を付与。以降、毎年1月1日において5日の緊急休暇を付与
会社概要
- 事業概要
■RESTARについて：
RESTARは、日本において活発で流動性のある不動産取引市場を創り出すことをミッションとして、
不動産投融資を行う法人向けの情報検索・分析プラットフォーム『REMETIS』を提供するスタートアップ企業です。- 所在地
〒108-0075
東京都港区港南2-15-1- 従業員数
- 38名
- 上場市場名
- 非上場
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
