インヴァスト証券株式会社

【東京／未経験歓迎】カスタマーサポート（証券×AI）土日休／年休121日／服装カジュアルOK・研修◎

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【業界・職種未経験者歓迎／年間休日121日／平均残業20H以下／有給取得◎／カスタマーサポート経験活かせます／金融経験活かせます／キャリアパス豊富】

■職務概要：
・自社サービスをご利用いただいているお客様からの電話やメールによるお問い合わせ対応（チームで1日に40～50件程度）
・HPのFAQや操作マニュアル等のコンテンツ更新作業
・お客様にご利用いただく前の新機能のテスト作業
・他部署と連携し既存サービス改善や新サービス企画
・資金が滞留しているお客様へのご状況確認のヒアリングやフォロー等　
※カスタマーサポート業務に限らず幅広い業務に挑戦できるためやりがいやご自身のスキルアップに繋がります！

■魅力：
入社後は教育プログラムがありますので、金融業界や電話対応が未経験の方もご安心ください。お客様対応（電話やメール対応）だけではなく、自社サービスの改善やHPの更新など幅広い業務の経験を積むことができます。また、ご本人の適正や希望に応じて、異動による幅広いキャリア構築も可能です。実際にカスタマーサポート業務からマーケティング部門やシステム管理部門への異動等様々なキャリアパスが描けます！

■組織構成:
7名在籍（内部長1名）
※20代～40代まで幅広く在籍しております。また中途社員のみの環境ですので、入社後安心して馴染んでいただける環境です。

■働き方：
服装はカジュアルでOK、自由で風通しの良い風土です。産休・育休・介護休暇制度等整備されており、安心して長期就業いただける環境です。またフレックス制度導入しており、有給取得率も高く、残業時間少なく、非常に働きやすい環境です。

■同社について：
インヴァスト証券の役割は富裕層でなくても購入できる優れたミドルリスクミドルリターンの金融サービスを提供していくことです。 投資家自身の裁量で自由に売り買いをしてもらうだけでなく、連続自動注文を仕掛けるサービスや売り買いをAI（人工知能）に任せるサービスをメインに展開しています。プロが投資する難しい金融商品であるデリバティブを一般ユーザーでも取引できるトレーディングのサポート技術を提供しています。 業界内でもユニークなプロダクトがあることが特徴で価格競争などに巻き込まれない独自のポジションを築いています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれも必須
・何かしらの営業、事務、カスタマーサポートいずれかのご経験お持ちの方。
・PCスキル（Office系の簡単な操作）
※業種未経験歓迎・職種未経験歓迎です！

■歓迎要件：
・証券外務員１種
・証券会社など金融でのカスタマーサポート経験
※証券外務員１種については、資格をお持ちでない場合は、入社後取得していただきます。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区東日本橋1-5-6
勤務地最寄駅：都営浅草線／東日本橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:50～17:50 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月平均残業時間：20時間以下

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
・試用期間は試用期間中のパフォーマンスにより、最長6カ月まで延長することがあります。
・試用期間明けに給与の見直しを実施することがあります。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（会社が合理的かつ経済的と認めるルート）
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳
65歳までの再雇用制度あり

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■インフルエンザ予防接種補助
■健康診断（３５歳以上は人間ドック）

完全週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇15日～25日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数121日

年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、夏季休暇3日、冬季休暇3日、年次有給休暇は入社月に応じて、即日付与（4月1日入社の場合、15日）