メットライフ生命保険株式会社

【神戸】事務（電話応対・システム登録）◆未経験歓迎／4月14日入社／面接1回／土日祝休み／研修充実

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■業務内容：
お客様（既契約者）および保険募集人（銀行員・代理店・当社専属の募集人）に対する電話応対およびシステム登録業務をお任せいたします。

■業務例：
・保険加入後の契約内容変更（住所変更・保障内容変更）の受付
・契約内容の照会をはじめとしたご相談対応
・受け付けた案件のシステム入力業務（書類発送登録、住所変更処理等）

■ポジションの魅力：
・外貨建の一時払終身保険、年金保険といった資産性の高い商品を主としたお問合せ、ご相談対応業務です。 基本的な金融知識のみならず、外貨、税務といった専門的な金融知識も身につけることができるため、幅広いキャリア形成を描くことができます。
・お客様だけではなく、銀行員、営業社員の方からのお問合せなど幅広く受付するため、見識が深まります。
・単なる受付作業ではなく、研修等で得た知識を活かしてお客様のご不安を解決する業務です。お客様から感謝のお言葉をいただく機会が多々あり、やりがいのある業務です。

■充実した教育体制：
社員のほとんどが未経験で就業しています。入社後は3か月かけ机上研修と実地を繰り返し着実にスキルを身に着けていただきます。入社日を統一しているため、就業者全員が同じ研修を受け同期として就業します。専門知識習得・覚えることは多数ありますが、その分ご自身の成長を実感しながらお客様に役に立つ業務に従事できます。

■就業環境について：
【働き方】
・完全週休2日制です。また、受電受付時間以降電話応対をすることはありませんので、基本的に残業は発生しません。
※お客様からの問い合わせ状況によって稀に残業をお願いする場合もございますが、チームで協力し合い1時間以内に終わることがほとんどです。
・働き方が整備されていることから、産休育休を経て活躍している社員も多数在籍しております。
【雰囲気】
デスクの配置等工夫され、働きやすい環境づくりをされています。基本的にはお客様第一に対応しているため個々が業務に集中していますが、ユニットリーダーも顔が見える位置におり安心できる雰囲気です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
■必須条件：
・PC基本スキル（作業レベル）
・2025年4月14日入社可能な方
※入社後、段階を踏みながらデビューいただける充実した研修があるため、未経験の方でも安心してご就業いただくことができます。

■歓迎条件：
・金融機関での業務経験
・生命保険全般に関する基礎知識
・外貨建商品に関する基礎知識
・電話対応経験

＜勤務地詳細＞
神戸クリスタルタワー（階数未定）
住所：兵庫県神戸市中央区東川崎町1-1-3　 神戸クリスタルタワー
勤務地最寄駅：JR線／神戸駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:50～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：70分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※残業ほぼなし

正社員

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＜雇用形態補足＞
勤務地限定正社員
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（但し、会社規程による）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：前払退職金または確定拠出年金（選択制）

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
専任トレーナーによる研修制度あり

＜その他補足＞
・各種社会保険完備
・交通費全額支給
・慶弔・災害見舞金
・グループ保険および保険料補助
・企業年金（DC）
・福利厚生倶楽部（リロクラブ）
・健康診断
・育児支援（ベビーシッター割引券、家事代行サービス）
・時短勤務可能（入社1年後以降、申請により取得が可能）
・入社後3か月間研修有

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

特別連続休暇（5日）､年次有給休暇（入社初日から付与）、特別有給休暇（慶弔）､リフレッシュ休暇、年末年始、産前産後・育児・介護・子看護休暇