株式会社スタイルポート

【週4在宅勤務可】カスタマーサクセス※自社SaaSを展開／不動産業界のDX／部署立ち上げ期を担う◎

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～週4在宅可／フレックス／業界導入トップクラスのSaaS（VR内覧ソリューション）展開～

■職務内容：
【カスタマーサクセス業務】
契約頂いた顧客に対する導入支援から、運用フェーズに於ける課題ヒアリングやシステム運用に関わるアドバイスの実践。また、これらの業務の中でアップセル提案や新規物件情報の獲得等を目指していきます。

・住宅販売現場における販売戦略、販売体制、営業課題などのヒアリング
・ROOV活用方法の提案
・定量的な顧客行動解析サポート
・来場支援、接客支援に関わる提案、アドバイスの実施
・3Dコンテンツ等の導入提案・アップセル／クロスセル提案
・その他活用事例等の情報提供
・操作方法等の問い合わせ対応

■ポジションの魅力：
・革新性の高いサービスを扱っており、お客様から喜びや驚きの声をいただくことも多く、貢献実感の高い業務です。
・既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。
・組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。

■チーム構成：
グループマネージャー1名、マネージャー1名、セールス3名、カスタマーサクセス3名、営業アシスタント2名

■入社後のキャリア形成：
セールスサポートのエキスパート、CS、マーケティングなど
▼例えば以下のような社員が活躍しています。
◎金融業界出身者（営業・窓口）
◎不動産業界出身者（営業）
◎人材業界出身者（営業アシスタント）

■当社について：
当社は、不動産・建築業界におけるデジタル・ソリューションサービスの開発・提供を行うスタートアップ企業です。
バーチャルモデルルームや販売支援システムに強みを持ち、顧客の住宅購入をデジタル空間で体験できる先進的なソリューションを展開。さらに、顧客の行動ログを活用した住宅販売のマーケティング支援システムによりマンション販売の効率化を実現しました。その結果、マンションデベロッパーから多くの支持を得ることができ、今では新築分譲マンションで約30％のマーケットシェアを誇ります。
当社は不動産・建築業界の「やがて常識になる未来」を創造する企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
【業界経験不問・職種経験不問】
キャリアチェンジしたい方歓迎です！
■必須要件※いずれか必須
・営業経験（個人法人問わず）
・営業事務の経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区神宮前4-3-15 東京セントラル表参道322号室
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の待遇・給与に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給あり（月3万円まで）
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
■出張手当
■表彰インセンティブ
■リファラル採用報奨金制度
■リファラル会食手当
■在宅勤務手当
■社員持株会制度

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、週休2日制、土日祝日休み、年間休日120日以上