株式会社ＰｕｂｔｅＸ（丸紅株式会社と大手出版三社の共同出資企業）

カスタマーサクセス／出版業界DXサービス導入支援◆リモート可／丸紅×講談社×集英社×小学館により設立

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【本好き・出版業界に携わりたいという思いをお持ちの方歓迎／丸紅×講談社×集英社×小学館によって設立・出版業界の課題をDXで改革】

■業務概要：
当社のIoTソリューション事業部にて、カスタマーサクセスとして業務に携わっていただきます。
当社が販売するRFIDソリューションシステム「BOOKTRAIL（ブックトレイル）」、RFID読み取り機器、万引き防止防犯ゲートをご契約いただいたお客様に対し、初期設定の支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

■業務詳細：
営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定（導入）支援をメイン業務として行っていただきます。
・ご契約いただいた企業様へのサービス導入支援
・データ分析による改善のためのご提案
・顧客へのヒアリングと製品開発へのフィードバック
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
※Web、メール、電話等で対応いただきます。

■魅力：
急成長する組織の中で、当社が提供するサービスの成長にコミットメントするメンバーとして自ら仕事を作り、実行していただけます。
成長期のため、サービスの将来像を一緒に考え行動いただくことを期待します。

■IoTソリューション事業部について：
RFID、いわゆるICタグを出版物に装着し、記録された各種データを用いて、在庫や販売条件の管理、棚卸の効率化や売り場における書籍推奨サービス、そして万引き防止に至るまで、各種のサービスを運営し、書店のオペレーション・経営改善（多様な販売条件管理の実現、リアルタイムでの売上、在庫参照など）を中心に出版流通の課題解決の支援を行っています。

■当社について：
私たちはDXを活用し、新たな切り口で出版業界に潜む複雑な課題を解決していきます。
また、私たちの新技術の導入を推進することにより出版社や書店、販売会社など業界の皆さんに広く利用してもらい、出版流通全体がサステナブルなものに変革されていくことを目指します。
そして人々が店頭で一冊でも多くの魅力ある出版物と出会える、快適な読書環境の維持に貢献し続けます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞
■必須条件：
・カスタマーサクセス／導入支援の経験1年以上※有形／無形商材不問

■歓迎条件：
・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理／解析などに強い方
・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区内神田1-14-8 KANDA SQUARE GATE 2F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅、サテライト）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
原則3ヶ月、試用期間中も待遇に変更なし ※当社規定による

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT

＜その他補足＞
■人事考課：年1回
■健康診断実施
■育児休業
■介護休暇
■テレワーク制度あり（在宅及びサテライトオフィス）
■インフルエンザワクチン接種補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇、有給休暇、オールシーズン休暇、慶弔休暇、生理休暇