株式会社すららネット

カスタマーサクセス◆東証グロース上場／在宅可／不登校、発達障害のご家庭をサポート

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◆グロース上場／国策としてもホットなIT×教育の＜Edtech＞を牽引する企業／導入校数2540校の実績／フレックス・土日祝休みと柔軟な働き方◆

■概要
自社コンテンツの学習教材「すらら」を運営する当社では、保護者さま向けサービス「ほめビリティ ペアレンティング」を提供しており、こちらの運営サポートのポジション募集です。
「すらら」は子ども向けの教科学習教材ですが、すららの家庭学習においては、利用者の半数以上が不登校、発達障害のお子さまでいらっしゃることから、直接見守る保護者の方のサポートにも力を入れています。ほめビリティはペアレントトレーニングの考え方を軸に、アンガーマネジメント、アサーティブコミュニケーション等の講座提供、コミュニティ運用など行っており、これらの運営管理をご担当いただきます。

■具体的な仕事内容
＜ほめビリティ ペアレンティングのカスタマーサクセス業務＞
　・メール問合せ、LINE相談対応
　・スケジュール管理、実施運営
　・保護者コミュニティの運用管理
　・メンターの方々の統括
　・受講者の利用フォロー（電話、メール対応等）
　・受講者インタビュー（ヒアリング、ライティング作業等）
　・その他、普及活動における企画立案等

■仕事の魅力
・ICT×教育で社会に貢献する！という弊社の理念を、社内外から最も味わっていただける仕事です。
・少数精鋭での組織運営をしております。積極的に様々な業務･新しい可能性のある企画にチャレンジして頂ける方には、よりチャレンジしやすい環境です。
・経営層や商品開発･営業部門との距離が近いので、意見・アイディアを反映できる環境があります。

■社内の雰囲気
・全部門で意見交換のできるフラットな組織です。
自身のやる気と貪欲さがあれば、どんどん仕事を任される環境にあります。


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・営業事務経験がある方(対人折衝に自信がある方、大歓迎です)

■歓迎条件
・法人営業経験3年以上
・不登校・発達障害のお子さまや保護者の方へのサポート経験がある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区内神田1-14-10 PMO内神田7F
勤務地最寄駅：JR山手線／神田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30

契約社員

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＜契約期間＞
1年0ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件等に変更はありません。

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費一律支給
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入
退職金制度：株式付与による退職金制度

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
「仕事の仕方」についての研修あり、各種情報収集のためのセミナーや勉強会などへの参加推奨

＜その他補足＞
■各種慶弔手当・iDeco手当
■従業員持株会
■個人型確定拠出年金手当
■インフルエンザ予防接種費用補助
■株式付与による退職金制度あり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

年末年始休暇、年次有給休暇、夏期休暇、慶弔休暇