ＧＯ株式会社

【福岡】フィールドエンジニア◆プロダクト導入前後のフォロー◆タクシー配車アプリ◆フルフレックス

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～トップクラスタクシー配車アプリ「GO」／日本のモビリティをアップデートする様々なサービスを提供～

■募集背景：
新端末への入れ替えと新規エリアの出店に伴い、新たな仲間を募集します。

■業務内容：
車載プロダクトの導入前後にお客様のもとへ訪問し、決済機、車載専用タブレットなどの技術的サポートします。
乗務員や整備士などと積極的にコミュニケーションをとりながら、ITを利用した各プロダクトの品質向上に関わっていただきます。

■解決したい課題：
・タクシー車両への端末搭載のフォロー
・不具合発生時の問い合わせ対応および、現地での調査対応
・製品／アプリリリース後の端末稼働に繋がるフォロー対応

■ポジションの魅力：
開発がリリースしたアプリや製品を利用しているユーザーからのフィードバックを得ることができますので、サービスそのものにコミットできる場を求めている方にマッチした環境です。

■所属組織：
関東5名と関西2名のグループに分かれ各エリアで自社製品の導入フォローと不具合調査をメインの業務として対応しています。

■組織風土：
◇オンボーディング
・当社では入社いただいた皆様が、新しい環境でつまづくことなく、成長し活躍いただけるように、会社・事業・組織・人を知るプログラムを様々設けています。
・業務ツールや社内ルールのオリエンテーションはもちろん、各事業責任者に直接事業について質問できる事業理解プログラム、実際にタクシーに搭載されている機器と配車の仕組みを目の前で体感するフィールドエンジニア体験会、両代表とのコミュニケーションを目的とした社長&会長と話す会、カスタマーサポートの最前線をリアルに体験するプログラム等、GOの多岐にわたる事業や組織を理解できるように構成されています。
・配属先上長との1on1はもちろん、入社1ヶ月・3ヶ月のタイミングにおいては事業部担当のHRBPとの面談も実施します。インプット中心の1ヶ月目から、アウトプット中心にしつつ立ち上がりをスムーズにしていく3ヶ月目まで、配属先のトレーナーやメンター、HRBPと幅広くサポートできる環境を揃えています。

変更の範囲：会社が指定する業務全般

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
以下いずれかの経験
・ソフトウェアやIT機器の導入／保守の経験
・フィールドエンジニア／サービスエンジニアの経験

■歓迎条件：
・車載機器関連の業務経験（不具合調査、販売、取付など）
・車両装備に関する知識
・自動車整備士のスキル・経験
・医療機器業界等の経験

＜勤務地詳細＞
福岡オフィス
住所：福岡県福岡県福岡市中央区大名2-1-13 H Daimyo
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社が指定する営業所（テレワークを行う場所を含む）

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＜勤務地補足＞
※最長３ヶ月程度、東京都本社オフィスでのOJT研修あり

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：45分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:00
＜その他就業時間補足＞
・スーパーフレックスタイム制（労働時間を従業員の決定に委ねる）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も、条件に変更はありません。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限月額5万円）
家族手当：お子様1人あたり月5千円支給 ※3人目からは1万円
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
60歳
継続雇用制度あり（65歳まで）

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入制度
■技術カンファレンス参加費負担（国内外）

＜その他補足＞
■トライアルタクシー（月額1万円）：タクシーを知るために運賃を会社が支給
■ニューノーマル手当（月額1万円）
■児童手当：子育てしながら働く社員をサポートすることを目的として月額5,000円／人を支給　※3人目からは1万円
■ウェルカムランチ制度
■部活動制度
■私服勤務可

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

有給休暇（初年度は入社月に応じて最大10日※入社日に付与）、年末年始休暇、慶弔休暇、介護休暇（介護の必要な家族1人につき年間5日間）