株式会社ワールド

CRM担当・プロダクトマネジメント◆自社サイトのデータ分析／プライム上場／大手総合アパレルメーカー

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■業務概要：
ファッション・ライフスタイルグッズ小売業のCRM・プロダクトマネジメント担当として、「販売データと顧客データを整備・分析し、データ活用環境の構築および活用推進」し、「データを活用した顧客とのコミュニケーション施策の立案」を担っていただきます。
（主には、ワールド自社サイトのデータ分析となります：https://store.world.co.jp/）
基本的には、事業部側のEC担当含め、様々な職種と関わりながらプロジェクトを進めます。

■配属先情報：
部署名：デジタルリテール推進本部　DCX部　プロダクトマネジメントチーム
組織構成：DCX部は、「プロダクトマネジメントチーム」と「データマネジメントチーム」に分かれており、部長1名、リーダー1名、メンバー4名のチームです。
本ポジションの役職：担当（非管理職）～カテゴリーリーダー(管理職）

■業務詳細：
◇コミュニケーション施策の立案と推進
顧客体験価値の最大化を目的に、カスタマージャーニーの各段階において、顧客との適切なコミュニケーション施策を設計します。施策実施後は事前に設定したKPIをもとに効果を測定し、評価を行います。
◇データ分析
会員・購買・行動データより顧客の購買パターンや心理を理解し、ターゲットセグメントを特定します。
◇アプリの開発と運用
開発ベンダーや関連部門と連携し、アプリのスクラッチ開発に関わる企画と要件定義を行います。オンラインとオフラインの顧客体験を統合し、チャネルを超えたコミュニケーション施策を実施します。
◇WEB接客・MAツールの運用管理
WEB接客・MAツール(KARTE)を使い、各種データを活用したコミュニケーション施策を実施するための接客設定やMAシナリオ構築を行います。

■使用ツール：
・BIツール(GCP、Looker Studio)
・アクセス解析ツール(Google Analytics、Google Tag Manager、SimilarWeb)
・WEB接客・MAツール(KARTE)
・メール配信ツール(Mail Publisher)

■当社について：
1959年に設立し、婦人・紳士・子供服・服飾雑貨等の企画・生産および、国内に直営店並びにECを通じて販売する大手総合アパレルメーカーです。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※以下2点とも必須
○下記のいずれかに関わる業務3年以上
・データを活用した顧客とのコミュニケーション施策の立案と推進
・各種マーケティングツールの選定・導入・運用・効果検証
・自社アプリなどのプロダクトマネジメント
○Google Analytics(GA4)を使ったアクセス解析

■歓迎条件：
・SQLを使ったデータ抽出/集計に関わる業務への理解が一定ある方
※BigQuery、SPSSを活用

＜勤務地詳細＞
東京（青山）オフィス
住所：東京都港区北青山3-5-10
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
東京メトロ 銀座線、千代田線、半蔵門線「表参道」駅下車（A3出口）徒歩2分

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:45

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規程に基づき支給
家族手当：18才以下の扶養のお子さま1名につき7000円支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
■副業：個人事業主・フリーランス型（申請必要・諸条件あり）であれば可
■社販制度
■定期健診
■育児休業制度（入社2年目以降の社員が利用可）
■育児短時間勤務制度（入社2年目以降の社員が利用可）
■育児フレックス制度（入社2年目以降の社員が利用可）
■こども看護休暇制度
■健康･こころのオンライン
■マタニティタイム
■介護休暇制度（※入社2年目以降の社員が利用可）
■キャリア応援休暇制度
■ライフサポート休暇制度 等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■年間所定休日日数：土・日・祝日及び年末年始（12/30～1/3）の合計日数
■有給休暇：初年度 2日～10日（入社してすぐに付与/入社時期により按分）、2年目15日