ブラウンリバース株式会社

【みなとみらい】カスタマーサクセス／日揮GのプラントDX化の支援サービス／土日休／転勤なし／リモート

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＜日揮グループ／デジタルツインをベースとしたソリューションのカスタマーサクセス／土日休・年休120日・フレックス・リモートワークで働き方改善＞

■業務内容：
プラントを3Dデータ化し、メンテナンス業務のスマート化に貢献するDXソリューションの開発・提供を実施する当社にて、
当社製品(INTEGNANCE VR)を導入いただいた顧客のプラント保全担当部門に対し、既存深耕の為のカスタマーサクセス業務をお任せします。

＜ミッション＞
契約、導入いただいた顧客の声を開発や営業部門に連携し、CX推進や新製品・ソリューションの企画/開発に繋げます。

＜ポジションの魅力＞
・これから急激に成長するプラットフォームサービスを自身がグロースさせる経験値を積める
・経営陣と一緒に事業拡大の1→10フェーズを経験できる
・顧客と伴走しながら、顧客の課題解決に導けるやりがい

■働き方：
★転勤はなし、出張は月1回程度
∟プラント内部スキャンのタイミングなどで営業やスキャニングチームと同行していただくことがございます。
★リモートワーク・フレックス可能
∟リモートワークは利用上限日数なしで活用可能
★残業　平均20～30時間／月程度
★出張先での車移動は運転できなくても問題ございません。
∟運転ができる営業やスキャンメンバーとともに同行しますのでご安心ください。

■INTEGNANCE VRについて：
既存のプラントの運用・保守業務の効率化をサポートするサービスです。
既存プラントを360°パノラマ写真で撮影し、アノテーションを付けることで機器や部材の相関関係を可視化し、「プラント内のストリートビュー」を実現。これにより運用・保守業務の効率化が図れます。
石油精製・石油化学業界以外からも多くの引き合いがあり、空間データ化と設備情報の重畳に対するニーズが高まっています。国内の約1.2万社7.5万事業所のうち、数千規模の事業所がサービス対象となる可能性があります。
今後は、顧客のニーズを取り込み、プラントエンジニアリングの知見を活用した操業シミュレーションや予知保全をSaaS化し、「INTEGNACE VR」の追加機能として開発・展開する予定です。
【https://www.brownreverse.com/service】


変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【必須】BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験を1年以上
※フィールドセールスとして受注後に継続支援をしてきたご経験も含みます。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 オーシャンゲート８F 　wework内
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
【変更の範囲：無】

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
中途入社後のOJT制度等

＜その他補足＞
補足事項なし

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

有給休暇：入社直後3日～10日　※入社月によって按分