株式会社オプティマインド

【未経験歓迎】BPaaSオペレーションスタッフ◆新サービス立ち上げ／2025年3月入社／フレックス

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【物流課題を解決する自社SaaS/名古屋大学発のベンチャー/大手物流会社や郵政にて利用されるサービス】
■募集背景：
物流の配送計画が必要なクライアント企業に対し、弊社のシステムを用いてシミュレーションを行い、最適な配車計画を提案するBPaaS事業を行っています。
ますますの需要の高まりにより、BPasS事業のオペレーション体制の強化を図っています。

■業務内容：
・ニーズのあるお客様の商談に同席（営業がリードしますが、必要に応じてヒアリング）
・Loogiaを活用したシミュレーションの実施
・シミュレーション結果の集計と分析
・オペレーション業務における顧客とのコミュニケーション（メールや電話）
・顧客向けシミュレーション報告資料の作成
・顧客へのシミュレーション結果の報告

全てを最初からお願いするわけではありません。
まずは弊社システムにしっかり慣れていただきながら、少しずつお客様とのコミュニケーションまでお任せするなど、柔軟な対応をしていきます。

〈お一人で全てお任せする場合の業務の比重〉
・社内関係者とのコミュニケーションや作業が７割程度
・お客様とのコミュニケーションが３割程度
お客様が期待するようなシミュレーションについて検証すること、それを報告資料にしていただくことがメイン業務となります。

■魅力：
・BPaaS事業におけるオペレーション業務を担当いただきます。
・業務領域は、顧客対応からオペレーションまで多岐にわたるため、サービスのスペシャリストになれるとともに、ビジネスサイドのジェネラリストとしても活躍できます。
・現在はサービス立ち上げフェーズのため、サービス設計全般に関わることが可能で、中長期的にはサービス知識を活かし、幅広い分野での活躍も可能です。

■求める人物像：
・ビジョン・ミッションに共感いただける方
・これまでの自分の成功体験に固執せず、いつも謙虚に学び直せる方
・他責にせず、弊社の行動指針を発揮できる方
・協調性の高い方
・論理的に物事を捉えられる方
・非連続な中でも再現性を持って業務に取り組める方

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・2025年3月以降に入社可能な方
・コミュニケーションスキル（ビジネスチャット／メール／電話）
・Excelスキル（ピボットテーブルや関数等を用いたデータ加工や集計の経験）

■歓迎要件：
・SaaSベンダーにおけるカスタマーサクセス業務
・PowerPointスキル（報告資料作成の経験）

＜勤務地詳細＞
東京オフィス
住所：東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F
勤務地最寄駅：半蔵門線線／神保町駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
※東京オフィスへの勤務が可能な方を対象としています
※使用期間中はオフィス出勤が望ましいです（テレワーク相談可）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■標準労働時間 1日8時間 ■コアタイム有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の条件変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限40,000円
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
年間10万円の成長支援金制度（スキルアップ支援金制度）あり。
個人のスキルアップ・キャリアアップに関して一人当たり10万円まで支給されます（金額は社内規程による）

＜その他補足＞
・服装自由
・愛知県移住支援企業対象
・引越費用全額負担（弊社規程による）
・スキルアップ予算10万円（金額は社内規程による）
・部活制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

土・日・祝日
年次有給休暇、慶弔休暇、夏季・年末年始休暇
特別休暇、産休・育休　等
※有給休暇は入社初月から1時間単位で取得可能（理由不問）