株式会社六甲サービスセンター

【神戸／未経験歓迎】サービスエンジニア◆「快適で気持ちのいいオフィス」に欠かせないOA機器／土日祝休

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～未経験からの活躍事例多数あり！／年間休日120日・残業20hで働き方◎／充実の研修制度も整っています～

■業務内容：
プリンターやコピー機、PCなどオフィス機器の修理・保守メンテナンスを行い、企業の困りごとを解決するサービスエンジニアをお任せします。

■具体的な業務例：
・PC周辺機器が動かない…多くは交換対応となるので、代替品を持って企業へ訪問します。
・プリンターが故障した…不具合の詳細を別の担当者が事前に確認し、その上でサービスエンジニアが現場訪問し、ドライバーなどを使い修理を行います。
※1日4～5件を車で訪問します。1時間以内で対応できるものが8割程度です。
※基本は1名で現場に向かいますが、大型機器等は2名で訪問することもあります。

■取扱い機器：
プリンターを中心に、マウス、キーボード、プロジェクター、スキャナー、PC本体など、各メーカーの多種多様な製品

■対応の流れ：
（1）コールセンターにお客様からお問合せ
（2）各営業所の管理者が内容・状況をヒアリングし、アポイントを設定
（3）サービスエンジニアは内容を確認し、企業に訪問

■魅力：
・管理者が「現場でどんな対応が必要なのか」まで見極め、難易度も考慮して担当者を決定するので、現場の状況を事前に把握でき、当日作業も無理なくスムーズに進められます。時にはお客様からの指名で依頼が入ることもあります。
・修理はノートPCのフローチャートに沿って進めます。それでも分からない場合は、社内の管理者が遠隔でサポートしたり、現場近くの先輩スタッフが駆けつけます。

■教育体制：
入社後1～2週間は東京でメーカー研修を行い、オフィス機器の基礎的な知識や操作方法を学び、業務に必要なライセンスを取得します。その後、各拠点へ配属となり、先輩同行などを通じて実際に現場でどのような対応をするのか、を学びます。各自の成長に合わせ、およそ入社後2～3ヶ月で独り立ち予定です。

■配属部署：
現在、神戸営業所に6名、大阪営業所に3名、本社・加古川営業所に4名のスタッフ（全員男性）が在籍しています。30代・40代を中心に、20代も活躍中です。勤続22年のベテランスタッフなど、頼れる先輩がたくさんいるので、知識やスキルを吸収したい、という方にもピッタリの環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
～職種未経験・業界未経験歓迎～

■必須条件：
・普通自動車運転免許（AT限定可）

★社会人未経験、第二新卒の方も歓迎します！必要なことは入社後研修でイチから学べます★

＜勤務地詳細＞
神戸営業所
住所：兵庫県神戸市中央区御幸通4-1-15 廣榮ビル4F
勤務地最寄駅：阪神本線／神戸三宮駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜勤務時間＞
8:45～17:45 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中、給与・待遇に変動はありません。

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：配偶者：月10,000円、子一人：月4,000円
住宅手当：月8,000円～
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援（費用会社負担）

＜その他補足＞
■役職手当（月10,000円～）
■乗車手当（月6,000円～）
■退職金共済
■社員旅行

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

GW、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後・育児休暇、介護休暇