株式会社Ｐａｓｓｉｏｎａｔｅ Ｇｅｎｉｕｓ
【北区】カスタマーサクセス◆フレックス／社内1人目／架電特化型SaaS「nocall.ai」
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■業務概要：
生成AIを活用した架電特化型SaaS「nocall.ai」を展開するスタートアップでの一人目カスタマーサクセスのポジションです。
nocall.aiのカスタマーサクセス担当者として、クライアント企業がAIによる電話業務自動化ソリューションを最大限活用できるようサポートする役割を担います。本ポジションでは、オンボーディングから日々の運用支援、導入後の成果測定、さらにはクライアントとの信頼関係構築を通じて、顧客満足度の向上とプロダクト利用率の最大化を目指します。クライアントの課題解決を促進しながら、事業全体の成長に寄与するポジションです。
■具体的な業務内容：
・クライアントオンボーディング
・クライアント企業の導入初期サポート（プロダクトの設定、利用トレーニングの実施）。
・クライアントの業務プロセスや課題に応じた活用方法の提案。
・日々の運用サポート
・クライアントが利用するAIシナリオやワークフローの最適化サポート。
・問題発生時の一次対応およびエスカレーション。
・使用状況のモニタリングと定期的な状況レポートの作成・共有。
・成果測定と提案
・利用データの分析を通じた改善提案。
・KPI（例： 労働時間削減量、顧客接触率）達成に向けたアクションプランの策定と実行。
・プロダクト開発・改善へのフィードバック提供
・クライアントからのフィードバックを社内プロダクトチームへ共有し、プロダクト改善を促進。
・業界トレンドや競合情報の収集と共有。
■商材の魅力：
生成AI技術を用いた電話サービスを展開し、インサイドセールスや展示会、車検などのリマインド電話の効率化に寄与しています。
■会社の魅力：
VC複数社より資金調達をし、事業開発しています。
実績：多くの上場企業/非上場企業のお客様との取引実績。
ALL STAR SAAS FUNDによる2025年注目スタートアップに選出
2024年後半Monthly Pitch注目スタートアップ20社に選出
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■歓迎条件：
・SaaS企業での経験
SaaSプロダクトを扱ったカスタマーサクセスやアカウントマネージメントの実務経験。
・データ分析スキル
ExcelやBIツールを用いたデータ分析スキル。
・利用データに基づいて効果を数値化し、クライアントに提案した経験。
・生成AIに関する知識
・ChatGPTやその他の生成AIツールに関する知識や経験。
・AIを活用した業務効率化の実践例があれば尚可。
勤務地
本社
住所：東京都北区志茂3-24-9 冨田ハイツ202号室
勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／志茂駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
原則出社（オフィスは都心に移転予定です）
リモートワーク：事前申請によって柔軟に可
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
待遇変更なし
給与
400万円～600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：215,814円～330,000円
固定残業手当/月：69,900円～90,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
285,714円～420,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（6月・12月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
＜その他補足＞
■健康診断
■ストックオプション
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始、慶弔、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
生成AI技術を駆使して未来のインターネット体験を創造する生成AIスタートアップ企業です。
2023年に大手VC2社及びエンジェル投資家より資金調達を実施しました。
架電特化のChatGPT電話サービス「nocall.ai」は、24時間365日対応可能な電話業務の自動化を実現しています。- 所在地
〒174-0072
東京都板橋区南常盤台1-11-6 レフア南常盤台101- 設立
- 2020年12月
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 18百万円
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
