掲載予定期間：2025/2/6（木）～2025/4/30（水）更新日：2025/4/25（金）

ＨＩＴＯＷＡライフパートナー株式会社

【品質向上担当】カスタマーサービスチーム責任者候補◆「おそうじ本舗」等のFC事業展開企業／フレックス

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【品質向上担当】カスタマーサービスチーム責任者候補◆「おそうじ本舗」等のFC事業展開企業／フレックス

【『おそうじ本舗』等のFC事業を展開／加盟店2,000店舗以上／安定した事業基盤／フレックス／年休120日】

■業務内容：
・作業提供業者、企業、お客様からの問い合わせ対応
・委託先コールセンターからのエスカレーション対応
・作業案件の品質管理全般（VOC分析、対応マニュアルの整備、モニタリング等）
・チームメンバーの指導・育成、パフォーマンス管理
・サービス改善や業務プロセスの改善の立案と実行
・コールセンター業務の KPI 設定とその達成に向けたマネジメント

■本ポジションの特徴：
・提携先の業界が多岐に渡るため、視座・経験を積むことが可能です。
・意欲のある人物に任せる環境が整っているため、チャレンジ精神旺盛な方を歓迎しています。
・営業担当や請求担当と密に連携し、キャンペーンの設計から流通までを一貫して商流をディレクションする経験を積めます。

■募集背景：
当部門は過去からおそうじ本舗加盟店に対する案件創出を目的とし、デジタルマーケティングによるダイレクトなアプローチとは別軸で、さまざまな提携先企業の顧客・会員・従業員に対するエアコンクリーニングを始めとしたハウスクリーニングのキャンペーン企画による集客を行ってまいりました。家中家外には多様なお困りごとがご家庭ごとに存在しており、現在のミッションとしては「信頼性の高い様々なサービスをワンストップで依頼できる利便性」というニーズに対するソリューション提供を目指しています。
提携企業、利用者、サービス提供業者は当社が運用するプラットフォーム上で紐づけられており、当社では案件のスムーズな流通、顧客満足の高いサービス品質を担保すべく、委託先のコールセンター、サービス提供業者（おそうじ本舗加盟店含む）、おそうじ本舗 SV と連携して流通管理を行っております。
今後、本領域は実装するサービス数を増やし、社としても大きなプロジェクトとして事業規模の拡大を図りますので、運用の核となるカスタマーサービスチームについては流通量に耐えうる品質安定のための組織再編を進めています。本採用では、将来的には責任者としてプロジェクトを引っ張っていただける経験とキャリアイメージをお持ちの方にご参画いただけることを望んでおります。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンターでのSV経験
・チームマネジメントの経験

■歓迎条件：
・品質管理業務経験（コールセンターや顧客対応における改善活動経験があれば尚可）
・Excelスキル（四則演算、関数がスムーズに使える）
・基幹システムの改善提案、および改修のための要件定義経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟
勤務地最寄駅：各線／品川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
標準労働時間:1 ヶ月の平日日数×8 時間/月間

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月
試用期間中の待遇・給与に変更はありません。

給与

＜予定年収＞
450万円～550万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：254,000円～314,000円
固定残業手当/月：58,100円～71,900円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
312,100円～385,900円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与詳細は経験・能力を考慮し決定します。
■昇給：年2回（4月・10月）
■賞与：年2回（7月・12月）
■年収例：係長（30 歳）480万円／担当課長（34 歳）550万円／課長（37 歳）625万円

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限4万円／月（規定あり）
寮社宅：社宅制度（転勤者のみ）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■管理職研修／階層別研修

＜その他補足＞
■ビジネスカジュアル
■在宅手当
■産休育児休業
■介護休業
■確定拠出年金制度
■従業員持株会制度
■各種保養所
■リゾートトラスト福利厚生施設利用
■クラブオフ会員
■社員割引（靴専科、家事代行サービス、ハウスクリーニング、こども英語教育等）
■ホテル・アミューズメントパーク優待

休日・休暇

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇15日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

有給休暇（入社月に 5 日間付与＋入社半年後に 10 日間付与）

会社概要

事業概要: ■事業内容：
（1）「おそうじ本舗」フランチャイズチェーン事業
（2）「KEiROW」フランチャイズチェーン事業
（3）「靴専科」フランチャイズチェーン事業
（4）「楽ラクーン」BtoB特化型”くらし”のテーマのマーケティングサービスを展開し、ハウスクリーニング業界全体の改革をしています。
「家族とくらしを支える」「生活支援アドバイザー」「感動と満足」をテーマに社会貢献性の高いサービスを提供しているグループです。
所在地: 〒108-6215
東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟
設立: 2015年7月
従業員数: 184名
上場市場名: 非上場
資本金: 50百万円
売上高: 64,000百万円
企業URL: https://www.hitowa.com/life-partner/

応募方法

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応募の流れ

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

「エージェントサービス」とは？

完全無料

※1※2

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3012114485

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東建コーポレーション株式会社【昭和区／未経験OK】賃貸建物の建築施工管理／土日祝休／残業約20時間／フレックスタイム制で柔軟勤務

名古屋昭和営業所住所：愛知県名古屋市昭和区円上町1-25　高辻トランクビル3Ｆ名古屋昭和営業所 TEL:052-889-7366 勤務地最寄駅：地下鉄鶴舞線／荒畑駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙 350万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：130,400円～その他固定手当/月：101,000円～＜月給＞ 231,400円～＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■賞与：年2回※平均5.0ヶ月分 ■昇給：年1回※1,400円～3,200円 ※最終的にはご経験に基づき判断いたします ※資格を取得し昇給も可能です！賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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株式会社住生活研究所【愛知県/稲沢市】注文住宅「クレバリーホーム」の提案営業　※未経験歓迎／インセンティブ制度あり

稲沢店住所：愛知県稲沢市下津北山1-8-10 勤務地最寄駅：稲沢駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙 500万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：200,000円～470,000円固定残業手当/月：30,000円（固定残業時間20時間0分/月～20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 230,000円～500,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※インセンティブ制度あり ※資格手当・職務給制度あり ■昇給：あり ■賞与：年2回（夏季・冬季） ■想定年収：基本給以外の想定賞与・歩合に関しては、ご本人の将来的なキャリアアップも期待して算出予定。 ■モデル年収 800万円／入社2年・49歳・経験者（月給50万円＋手当＋賞与）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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株式会社アミリタホールディングス【名古屋／未経験】アパート・マンションの建物管理（まずはアシスタントからスタート）／転勤・出張無し

本社住所：愛知県名古屋市中区錦三丁目20番27号受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所 300万円～600万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,160,000円～4,380,000円固定残業手当/月：67,000円～129,000円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞ 247,000円～494,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験やスキルに応じて決定します。 ■手当：各種資格手当（別途支給） ※資格手当一例：一級建築士￥50,000/月、一級建築施工管理技￥30,000/月、宅地建物取引士￥10,000/月　等賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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株式会社ナサホーム

締切間近

【名古屋】リフォームアドバイザー＜未経験定着＆活躍中＞◆大和ハウスＧ／お客様の理想をデザイン

＜勤務地詳細1＞八事山手通リフォームスタジオ住所：愛知県名古屋市昭和区山手通2丁目13番地クレス1階受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞名古屋グローバルゲートリフォームスタジオ住所：愛知県名古屋市中村区平池町4丁目60番地12 グローバルゲート2階勤務地最寄駅：ささしまライブ駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細3＞イーアス春日井リフォームスタジオ住所：愛知県春日井市六軒屋町東丘22 イーアス春日井1階勤務地最寄駅：JR中央本線線／春日井駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：本文参照 350万円～550万円＜賃金形態＞月給制固定給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：181,000円～300,757円その他固定手当/月：2,000円～30,000円固定残業手当/月：54,889円～92,100円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 237,889円～422,857円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえ決定 ■給与改定：年1回（4月） ■賞与：年2回（7月・12月） ■モデル年収： 400万円入社4年目　営業 540万円入社8年目　店長 600万円リフォーム業界経験4年店長賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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株式会社エイブル【愛知県名古屋市／未経験歓迎】ハウジングコーディネーター※中途入社者多数活躍／個人ノルマなし

＜勤務地詳細1＞名古屋駅本店住所：愛知県名古屋市中村区椿町15-19 学校法人秋田学園名駅ビル1Ｆ受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞栄店住所：愛知県名古屋市中区錦3-17-5 EXIT NISHIKI MID 7F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照 340万円～470万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：170,500円～221,500円その他固定手当/月：25,000円固定残業手当/月：50,020円～68,180円（固定残業時間33時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 245,520円～314,680円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与詳細は年齢・経験を踏まえて決定 ※固定残業代33時間分を営業手当として支給 ■昇給：年1回（人事考課による） ■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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株式会社マザーズ【名古屋】住宅型有料老人ホームの施設管理＜管理職採用／オープニング施設の管理をおまかせします＞

ナーシングホームすけみつの森住所：愛知県名古屋市中川区助光三丁目1427番勤務地最寄駅：近鉄名古屋線／伏屋駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所 550万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：386,000円～430,000円＜月給＞ 386,000円～430,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。 ■昇給：有 ■賞与：有（過去実績3ヶ月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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株式会社タイルメント

締切間近

【名古屋】ルート営業◇土日祝休／残業月15h以下／住宅手当有◎環境にやさしい建築用接着剤メーカー

タイルメント名古屋支店住所：愛知県名古屋市中村区宿跡町1-58 勤務地最寄駅：名古屋市営東山線／中村公園駅駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 403万円～513万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：206,300円～231,700円その他固定手当/月：39,000円～64,000円固定残業手当/月：25,000円～30,000円（固定残業時間10時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 270,300円～325,700円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※賃金はあくまでも目安の金額です。 ※入社1年目は評価期間を満たさないため賞与が満額支給されません。 ■その他固定手当：職種手当20,000円、昼食手当9,000円、住宅手当10,000円（一律支給）～35,000円 ■昇給：年1回（11月） ■賞与：年2回（6月・12月※業績に応じて支給）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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株式会社アミリタホールディングス

締切間近

【名古屋】受発注事務※賃貸管理部／正社員／未経験ＯＫ／柔軟な休日※土日祝休みの取得も可

名古屋事業部住所：愛知県名古屋市西区城西3丁目3-13 勤務地最寄駅：鶴舞線／浅間駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所 312万円～429万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,568,000円～4,284,000円その他固定手当/月：5,000円固定残業手当/月：41,000円～56,000円（固定残業時間25時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞ 260,000円～418,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞給与は経験やスキルに応じて決定します。その他手当（別途支給） ■資格手当一級建築士50,000円/月、施工管理技士30,000円/月、宅建士10,000円/月など多数 ■特別手当インフレ手当10,000円/月（隔月支給）職位、社歴に関係なく一律手当です賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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株式会社住生活研究所

締切間近

【稲沢市】完全注文住宅のインテリアコーディネーター◆正社員／経験者歓迎◆働きやすい環境です◎

稲沢店住所：愛知県稲沢市下津北山1-8-10 勤務地最寄駅：稲沢駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙 400万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：280,000円～400,000円その他固定手当/月：30,000円～50,000円＜月給＞ 310,000円～450,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■その他固定手当：固定残業手当として月15時間～27時間分、3万円～5万円を支給／一律車両手当2万5000円含む※階級により金額が異なる超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 ■昇給：あり ■賞与：年2回（夏季・冬季）、決算賞与実績あり（2021年度、2022年度、2023年度）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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栗ビル株式会社【栄駅より徒歩4分】SNS広報および不動産事務／土日祝休／自分のアイデアが直接反映

名古屋支店住所：愛知県名古屋市中区栄4-2-10 栗ビル6階勤務地最寄駅：名古屋市営地下鉄東山線、名城線／栄駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所 400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：239,020円～359,059円固定残業手当/月：34,576円～51,941円（固定残業時間22時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 273,596円～411,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■賞与：年2回（6月・12月） ■昇給：年2回（5月・11月）※昨年度支給実績2回・3ヶ月分賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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バルクライン株式会社空間デザイナー（インテリアデザイン）※生活に密着した幅広い案件に携われる/外勤なし/育児と両立可

本社住所：愛知県名古屋市中区橘1-27-9 KURIKIbldg. 勤務地最寄駅：名古屋市営地下鉄名城線・鶴舞線／上前津駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙 300万円～350万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：171,000円～210,000円固定残業手当/月：39,000円～40,000円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 210,000円～250,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■給与は、スキル・能力を鑑みて決定いたします ■給与改定：年1回（7月）以上　※一回で月給1~2万円の昇給が可能、賞与ではなく給与改定で月給に反映する仕組みをとっております ■残業超過分は、別途支給します記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含みます。

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株式会社マノモク【豊田市／未経験歓迎◎】営業事務※基本土日休■年休119日／創業85年の伝統を誇る建材商社

本社住所：愛知県豊田市深見町岩花1068-23 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 238万円～280万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：183,090円～200,000円＜月給＞ 183,090円～200,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。 ■昇給：あり※昨年度昇給実績月0～5,000円 ■賞与：年2回（7月・12月）※昨年度賞与実績1.0ヶ月分 ※賞与は入社2年目から支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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