日本エム・ケー・エス株式会社

【市ヶ谷駅】カスタマーサポート(在宅勤務可／フレックス)※世界40ヵ国以上に展開する精密機器メーカー

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【業界トップクラスの精密機器のメーカー／世界40ヵ国以上約10,000名の社員が活躍／増収増益・安定した財務基盤／有給休暇取得率80％以上】

■業務内容：
カスタマーサポート部に所属し、お客様からの受発注内容の処理を担って頂きます。扱う製品は、当社が手掛ける半導体、バイオ医薬、医療、その他最先端生産技術プロセスに必要な計測機器、コンポーネントおよびサブシステム等、各種機器になります。

【具体的には】
・顧客と電話／E-mail／オンライン会議等でのコミュニケーション対応
・顧客からの注文書の処理業務
・販売金額と注文書金額の照合、新品販売における販売金額のシステム登録および管理
・修理における顧客への見積送付と承認受領
・新品の入荷状況や修理の進捗情報の把握と顧客への納期回答
・顧客システムでの入力および必要情報の抽出
・出荷準備等

■組織体制：
本社事業所(東京都千代田区九段北)のCRSチーム(4名在籍)に所属頂きますが、業務状況を踏まえ、サービス部、品質管理部、業務部(購買)、ロジスティックス部がある東京サービスセンター(東京都昭島市松原町)のCRSチーム(5名在籍で内１名がマネージャー)で、業務を行って頂く場合が月数回程度ある可能性があります。

■フレキシブルな働き方：
本社事業所勤務の場合、週2日は在宅勤務が可能です。フレックスとの組合せでフレキシブルな働き方が可能です。

■キャリアパス：
チームリーダー、チームマネージャー、部下無しマネージャー等、ご活躍次第で、希望や適性に応じた多様なキャリアパスがあります。

■当社特徴：
当社はアメリカに本社を置くMKS Instrumentsを母体として、多様な分野（半導体や液晶の製造プロセス、石油化学、自動車製造、薬品製造、食品工業など）の製造プロセスの生産性アップを支援する製品群を提供し、業績を順調に伸ばしています。M＆Aを積極的に行ったことで、新たな技術やノウハウを次々に得ています。IoTが普及し、社会に必要不可欠となった半導体は、今後も更に需要が高まることが予想されます。MKSはその半導体の製造に必要な機器を取り扱っており、業界トップシェアを誇る製品を数多く保有しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・一般事務や営業事務に類似する経験(目安2～3年以上の経験)
・Excel、Word、Outlookを含むMS Officeの基礎知識

■歓迎条件：
・製造業での受発注経験
・英語が好きな方

＜勤務地詳細＞
東京サービスセンター
住所：東京都昭島市松原町2-12-11
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
東京サービスセンター(東京都昭島市松原町)のCRSチームで、業務を行って頂く場合が月数回程度あります。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:30
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※上長承認のもとフレックス可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
会社が必要と認めた場合は最長6ヶ月まで延長。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
‐

＜その他補足＞
■育児・介護休暇制度
■GLTD（団体長期障害所得補償保険）加入

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇11日～22日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

国民の祝日、年末年始（12/28～1/5）夏季休暇、特別休暇