株式会社スタイリングライフ・ホールディングス※東証プライム市場上場グループ会社

【新宿】PLAZAのCRM/マネージャー候補 ～スピード感◎／フレックス／実働7.5h／土日祝休～

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【CRM戦略の立案と実行を一貫して担う／トレンドを発信／スピード感があり、やりがいを感じられる／将来的にはプレイングマネーシャーとしてチームを牽引】

■業務内容：
プレイングマネージャーとしてアプリ、メルマガ、LINEなどのチャネルを活用し、LTV向上のための施策設計・運用をメインに、以下の業務をお任せいたします。
・顧客データ分析：購買履歴や行動データをもとに、セグメント分析やリピートやOne-to-One施策などLTV向上施策を実施
・マルチチャネルコミュニケーション：トリガー配信、シナリオ設計、パーソナライズ施策の実行
・顧客体験の最適化：カスタマージャーニーマップ作成、各タッチポイントの改善施策推進。
メール、LINE、アプリ通知、店舗などチャネルの特性を理解し、最適化。
・KPI管理：LTV、リピート率、離脱率などの指標を設定し、施策効果を分析・改善
・オンライン/オフラインの統合：実店舗とECの連携施策の企画・実行（OMO戦略）店舗受け取り／ラインギフトの店舗実施／会員プログラムの改善などを検討中。

■当ポジションのやりがい・魅力：
・オンライン/オフラインの統合（OMO構築）に最初のフェーズから関わることができます。
・「PLAZA」直営店は全国に１００店以上、ECは昨年末リニューアル。スケール感と手ごたえを感じながら業務に取り組めます。
・意思決定のレイヤーも少なく機動性のある働き方ができます。

■組織構成：
マーケティング本部　CRM課　メンバー　６～７名

■環境：
・週1のリモートワークを併用することができます。
・平均残業時間10時間ほど、実労働7.5時間と、ライフワークバランスを整えながら就業することができます。
・フレックスのため、出社時間・退勤時間を柔軟にコントロールすることができます。

■StylingLife Groupについて：
当グループは、2006年ソニーグループから独立し創立。グループの各事業会社はそれぞれ40年以上の歴史をもっており、長きに渡り、お客様に愛されてまいりました。雑貨小売販売事業の「プラザスタイル カンパニー」、化粧品開発・販売等を行う「BCLカンパニー」「CPコスメティクス」など様々な業態でビジネスを展開しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・CRM施策の企画・運用経験（メルマガ、LINE、アプリを活用した施策実績
・顧客データを活用したLTV最大化戦略の経験
・Google Analytics 4（GA4）やMAツールを用いたデータ分析経験
・カスタマージャーニーマップを活用した顧客施策の設計・実行経験

■歓迎条件：
・小売業界でのCRM経験
・デジタル広告・SNSのマーケティング全般の理解がある方
・KARTEなどのMAツールの運用経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:30～14:30
フレキシブルタイム：8:00～10:30、14:30～22:00
休憩時間：60分（11:45～12:45）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間10時間ほど、実労働7.5時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
無期雇用

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■積立貯蓄制度
■グループ保険（生命・医療等）制度
■グループ各社商品割引制度
■健康診断、人間ドック（35歳以上）※脳ドック有
■社内交流会
■育児休職制度、育児短時間勤務制度
■介護休職制度、介護短時間勤務制度
■個人確定拠出年金　など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日～24日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇、有給休暇（初年度4日～15日※入社月によって日数変動）、計画公休、慶弔休暇、産前産後休暇、看護・介護休暇、生理休暇、配偶者出産休暇
※有休は1日谷・半日単位・時間単位での取得が可能。