ポールトゥウィン株式会社

【仙台／未経験歓迎】大手電子決済サービスの加盟店審査業務◆土日祝休み◆東証プライムG

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＼安定の大手グループ×スタッフ人員管理に挑戦／
◎未経験歓迎！大手決済サービスの加盟店審査チームの運営・管理（SV職）◎電話対応なし×デスクワーク中心！落ち着いた環境でキャリアアップ！
◎服装・髪型・ネイル完全自由！

■案件概要：
大手電子決済サービス（QRコード決済）を導入する加盟店が、安全にサービスを利用できるよう、事前審査を行う業務です。
具体的には、「この店舗は本当に営業しているか？」「提供する商品・サービスに問題はないか？」 などを確認し、適正な加盟審査を進めます。
※加盟店との確認は基本メールで対応！電話業務は発生しません。

■仕事内容（SV職の役割）：
審査業務を行うチームの運営・管理（スーパーバイザー業務） をお任せします。
研修・OJTを経て、まずは業務の流れを習得。その後、シフト管理や進捗管理を行いながら、チームの成長を支えるポジション です！

■具体的な業務進行イメージ：
【入社～2ヶ月目（研修後）】
・メンバーの勤怠・シフト管理
・業務の進捗管理・品質向上施策の実施
・メンバーへの質問対応・サポート
・クライアント対応（週次・月次報告）※上長と一緒に対応

【入社3ヶ月目～】
・数値管理（生産性・顧客満足度・品質の向上）
・業務フローの改善（業務効率化の施策立案・実行）
・チームのパフォーマンス向上のための施策立案

アルバイトスタッフ（50名程度）のシフト管理や進捗フォロー・チームのサポート・現場のマネジメント業務を、他スーパーバイザー（6名）と協力しながらご対応いただきます。

■BPOとは：
BPOとは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。

■当ポジションの魅力：
・東証一部上場グループの安定基盤！ 長期的なキャリアを築ける環境
・未経験OK！ 研修制度が充実＆上長のサポート体制も◎
・電話対応なし！ 落ち着いたデスクワークで働きやすい！
・マネジメント経験がなくても挑戦できる！ リーダーシップを活かせるポジション

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
～業界・職種未経験歓迎～
■必須要件：
・基礎的なビジネススキル
・基本的なPCスキル
・報告・連絡・相談ができる方

■歓迎要件：
・シフト管理・育成の経験（飲食・小売・サービス業界出身者歓迎！）
・メンバーの業務量・タスク管理の経験
・BPO業界・スーパーバイザーの経験
・顧客折衝の経験（カスタマーサポート・接客・営業など）
・マルチタスクが得意な方
・主体的に業務に取り組める方

＜勤務地詳細＞
仙台センター
住所：宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F
勤務地最寄駅：JR線／仙台駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める場所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
該当部署は平均残業時間10時間と、大変働きやすい環境です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の条件変更：なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限5万円
社会保険：介護保険（40歳以上）各種社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金制度

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得補助（受験料・交通費含め最大5万円まで支給）

＜その他補足＞
■出張手当
■退職金制度
■慶弔見舞金
■従業員持ち株会
■副業可（条件あり）
■部活制度
■健保組合各種助成制度
※テーマパークやスポーツジム等の利用助成、家庭常備薬の斡旋助成、海外旅行や宿泊施設の利用助成など
■服装・髪型・ネイル自由
■オフィスグリコ
■資産形成セミナー
■各種表彰制度
■同好会制度
■ハラスメント対策（無料相談室）
■入社時引越金補助（支給条件・上限金額あり）　など

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

■フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）
■有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）
■年末年始休暇、育休・産休・介護休暇、慶弔休暇