ポールトゥウィン株式会社

【仙台】大手決済サービスの加盟店審査業務SV／土日祝休み／残業20h／東証プライムG

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～未経験スタート歓迎！充実のサポート体制あり◎／従業員満足度を高めるための制度・働き方あり／東証プライム上場企業Ｇ～

＜ポジションの魅力＞
◇マネジメントにチャレンジできる機会あり！
◇大手クライアントとの折衝経験を積める！
◇電話対応無し／デスクワーク
◇サポート体制充実◎

■業務概要：
大手決済サービスの加盟店審査業務の、チーム運営・管理（スーパーバイザー業務）をお任せします。

■業務内容：
最初の2か月は社内研修やオペレーション業務をOJTにて習得していただきます。その後、メンバーのシフト管理やタスクの割り振りなど業務マネジメントを行いながら、徐々にクライアント対応に入っていくイメージです。
クライアント対応は主に、週次・月次報告、エスカレーションをして指示を仰ぐなどの業務があります。
アルバイトスタッフ（50名程度）のシフト管理や、進捗フォロー・チームのサポート・現場のマネジメント業務を、他スーパーバイザー（6名）と協力しながら対応いただきます。

■業務詳細：
◇入社後研修（2ヶ月）終了後、下記業務からスタートいただきます。
・メンバーの勤怠管理／シフト管理
・業務の進捗管理および品質改善
・メンバーへの質問対応／サポート
・メンバーの育成
・クライアント対応（週次／月次報告）
※上長と一緒に対応していただきますので、安心してくださいね。

◇入社３か月目～を目安に、下記業務もお任せします。
・数値管理（生産性、顧客満足度、品質）
・業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案／実行）

■配属先情報：
スーパーバイザー：6名（男8：女2／20代：3名 30代：3名）
アルバイトスタッフ：50名程度（男5：女5）

■当社について：
当社は、「“新しい”を共につくりだす」をミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出し、多様な知識と実践経験にて様々な期待に応えてきました。
創業時から30年間で1万6,000件以上のコンテンツ開発支援実績を誇る、ゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
～業界・職種未経験の方歓迎～
■必須条件：
・基礎的なビジネススキル
・基本的なPCスキル
・報告、連絡、相談ができる

■歓迎条件：
・人員のシフト管理／配置管理の経験（アルバイトの管理でも可／サービス業や小売業、飲食業界出身者も活躍中）
・メンバーの業務量／タスク管理の経験
・BPO業界での経験
・スーパーバイザーの経験（リーダーシップ、コミュニケーション能力等）
・一般事務の経験
・顧客折衝の経験（カスタマーサポート、接客、営業等）
・育成経験（アルバイト育成可）

＜勤務地詳細＞
仙台センター
住所：宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める場所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■平均残業：20時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の条件変更：なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限5万円
社会保険：介護保険（40歳以上）各種社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金制度

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得補助（受験料・交通費含め最大5万円まで支給）

＜その他補足＞
■出張手当
■退職金制度
■慶弔見舞金
■従業員持ち株会
■副業可（条件あり）
■部活制度
■健保組合各種助成制度
※テーマパークやスポーツジム等の利用助成、家庭常備薬の斡旋助成、海外旅行や宿泊施設の利用助成など
■服装・髪型・ネイル自由
■オフィスグリコ
■資産形成セミナー
■各種表彰制度
■同好会制度
■ハラスメント対策（無料相談室）
■入社時引越金補助（支給条件・上限金額あり）　など

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

■フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）
■有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）
■年末年始休暇、育休・産休・介護休暇、慶弔休暇