株式会社ＦＲＯＮＴＥＯ

【品川】システム運用・管理／ユーザーサポート◆自社開発リーガルテックAIプロダクト◆東証グロース上場

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◆自社開発の「KIBIT」等AIを活用したソリューションを展開／スタートアップ×東証グロース上場の安定グローバル企業◆

■概要：
本ポジションは、当社の主力事業であるリーガルテックAI事業をシステム運用役として下支えする重要な位置づけとなります。まず、「ユーザーサポート、システム構成、システム運用の経験がある方」を重要視しています。その上で、「開発やインフラや案件オペレーションといった複数のチームからなる運用業務をいかに効率よく、円滑に行えるか」という視座で作業が出来る方をお待ちしています。

■チームの業務内容：
「運用SDJP（Service Desk Japan）チーム」は、当社のリーガルテックAIプラットフォームソフトウェア “KIBIT Automator” を中核とした自社システムを運用するチームです。社内のハブ的な要所にあり、以下の業務を担います。

（1）ハイパーバイザー～アプリケーション領域の構築（VMやDBミドルウェア運用）
（2）ユーザーからの依頼や問合せへの対応、対応履歴のトラッキング、課題解決
（3）新バージョンの自社アプリやツールの商用システムへの導入
（4）ユーザーアカウントや関連ソフトウェアの管理、監査対応
（5）別部署のインフラ更新に合わせた自社システムの改良
（6）業務のDX自動化、フロー見直しによる能率化、それらの運用
（7）海外ブランチとの連携（グローバル化）、その業務フローの構築や運用
（8）そのほか、集まる多くの情報やニーズを活用したアクションなど

■ポジションの業務内容：
運用SDJPチームの運用スタッフとして、以下の業務を担います。
・上記（1）～（8）の業務をチーム全体として遂行すること
・自分の作業に対して問題意識をもって改善が出来ること
・自分の作業の進捗を管理し、レポートラインに正しい報告が出来ること
・他チームやメンバー間での良好なコミュニケーションが出来ること

■当社について：
当社は、自然言語処理技術を使って、AIソリューション事業（ライフサイエンスAI分野／ビジネスインテリジェンス分野／経済安全保障分野）、リーガルテックAI事業を展開する会社です。
当社独自のAIエンジン「KIBIT（キビット）」は、個人の経験や知恵・感覚を学習し、データ解析を行うという卓越した能力を備えています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・Windowsの操作、設定作業に慣れている
・ソフトウェアの運用保守、テクニカルサポート実務、ユーザーサポート実務の経験2年以上

歓迎条件（WANT）
・ソフトウェア開発経験／ IT業務での就業経験
・簡単な英会話力（メールがメイン、翻訳ソフト使用可）　など

＜語学力＞
歓迎条件：英語初級

＜語学補足＞
簡単な英会話力（メールがメイン、翻訳ソフト使用可）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区港南2-12-23 明産高浜ビル
勤務地最寄駅：JR・京浜急行線／品川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
・夜勤、休日対応 ※対応出来る場合は別途報酬有
シフト制による時差、週末出勤※週末出勤の場合平日休

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：50,000円／月
家族手当：管理職以外
住宅手当：管理職以外
社会保険：社会保険完備
退職金制度：規定あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度

＜その他補足＞
■社員持株会制度
■団体保険加入

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■年末年始、夏季休暇（時季指定有給休暇）5日、特別休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業
■夜勤、休日対応※対応出来る場合は別途報酬有
■時差出勤、週末出勤対応※週末出勤の場合は平日休み