株式会社リクルートマネジメントソリューションズ

【芝浦】公開型研修のサービス企画・商品開発およびカスタマーサクセス推進◆リモート中心

---

公開型研修（リクルートマネジメントスクール）の企画運営組織にて、ご経験や希望にあわせて、サービス企画・商品開発および顧客向け施策の企画などをご担当いただきます。
複数名を採用予定で、ご担当いただく業務は入社後も含めて志向・適性をもとに判断させていただきます。

■業務内容：
＜サービス企画＞
・Webサイト上でのサービス紹介およびWeb接客を通じて会員登録を促し、会員登録いただいたお客様向けのWeb販促プランを企画いただきます。
・お客様の声をサービス改善に還元し、必要なシステム企画・改修施策を推進いただきます。サービスとエンジニアならびに社内管理部門各所との連携が必要になるため、プロジェクトマネジメントスキルや経験が必要です。
・さらに、サービスを長くご利用いただくために会員向けイベント企画・実行などもご担当いただきます。

＜商品開発＞
・新コースの企画・調達、既存開発業務・パートナーマネジメント業務
既に70以上のパートナーと、契約が締結されており、それらのパートナーと一緒に新しい研修を企画したり、日々の商品メンテナンスや集客向上に向けた商品ブラッシュアップも担っていただきます。パートナーの問い合わせや契約の窓口も担い、柔軟な対応力とマルチタスク推進力が重要です。

・研修の開催日程編成・講師契約手続き業務
コース別売上計画を立て、それをもとに年間の開催計画を立て、様々な提携先と日程調整をしながら研修開催日を決定します。開催日の確定後は、提携先との業務依頼契約手続きを行い、開催終了まで一連の講師窓口を担当します。
コース別売上計画は、数年先にお客様がおかれている状況など将来の市場を見立てて、ラインアップ強化の課題設定もしながら中長期的な計画を立てていただきます。

＜顧客接点（カスタマーサクセス）＞
・お申込み前後のお客様を対象に、継続的にサービスを利用いただくための施策を企画・推進いただきます。
会員向けメールマガジンの発行や、販促セミナーなどでの情報提供プラン企画、セミナーフォローや各種メール・コール施策の企画など、顧客セグメントごとにコミュニケーションプランを設計し、パートナー会社と協働して施策実行までご対応いただきます。

■働きやすい環境：
◇年休130日／在宅勤務・リモートOK／福利厚生充実

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験者の方歓迎：自身で継続的に学んでいたり、ビジネス知識・スキルを高めている方であれば大歓迎／
■必須条件：
・自ら継続的に学び、それらをわかりやすく構造化・抽象化・応用できる論理的思考力とディレクションしていく力
・世の中に必要とされるテーマや社会の流れを掴み、ビジネスに仕立てられる力
・立場の違う多種多様な社内外の関係者に対して共感・尊敬をもったコミュニケーションを図り、共にビジネスを推進していける良好な関係性を築ける力

＜勤務地詳細＞
本社（新）
住所：東京都港区芝浦3-16-16 住友不動産田町ビル東館4F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:00

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規程に沿って支給
家族手当：カフェテリアプランに扶養子女手当あり
住宅手当：カフェテリアプランに住宅補助メニューあり
社会保険：■介護保険
■社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■教育制度
手上げ式の研修が豊富な環境です。
リクルートマネジメントスクール（公開型研修）、ビジネススキル研修、キャリアカウンセリングなど

＜その他補足＞
■カフェテリアプラン：さまざまな福利厚生メニューから、自分の保有するポイントを自分に合ったメニューから自由に選択し、利用できる制度。毎年50万円分のポイントが付与されます。扶養している子女がいる場合は+5万円分／人が加算。
※メニューは住宅補助／自己啓発／子女教育／医療費／新幹線通勤などに利用が可能です。
■リクルート社員持株制度
■フリーアドレス（ひとりに1台、個人ロッカー貸与）
■ノートPC／iPhone貸与
■カフェテリアスペース：コーヒーやお菓子など購入可能

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数130日

年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、特別休暇（慶弔・産前産後・看護／介護・妻出産・ボランティアなど）、育児休職制度、介護休職制度