株式会社ベネッセスタイルケア

【新宿本社】社内ITサポート・問合せ対応＼事務経験が活かせる◎／◆ベネッセG◆正社員／基本土日祝休み

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【未経験からCRM運用に携われる／営業企画・マーケティング職種を目指したい方歓迎／ベネッセGで介護事業など展開】

■業務概要
顧客情報管理システムの運用サポート業務をお任せします。
システムの運用やデータ集計・分析を通じて、高いスキルを身につけることができます。将来的に営業企画やマーケティングの仕事にキャリアアップしたい方大歓迎です。

■主な業務内容：※システムの専門知識やご経験は不問
◎顧客情報管理システム（CRM）の運用・社内サポート業務
・各部署からのシステムに関する問い合わせ対応（電話・メール）と研修
・企画立案に必要なデータの集計・加工
・新システム導入に向けた動作検証（具体的には、仕様通りの動作をするか、不具合が無いか、社員が混乱しないか、等を確認する検証業務です）
◎新システム導入（Salesforce）に向けたプロジェクトに参加
・営業活動の更なる効果向上、効率化を狙い、2026年6月のリリースに向けてプロジェクトが進行しています。システム構築や運用方法などの立ち上げに、是非お力添えください。
※現システムはCIMSという当社独自の顧客情報管理システムを使用しています。

■入社後の流れ
入社時研修後、OJT担当との研修期間を経て、まずは既存の顧客情報管理システムの運用サポートから担当いただきます。システム運用に慣れてきたら徐々に、社内からの問い合わせの対応もお願いしていきます。わからないことは周りに聞きながら業務を進めていただけるのでご安心ください。
新システム導入に向けての準備も一緒に進めながら、導入後のシステム運用・問い合わせ対応も担っていただき、ゆくゆくは各部署へデータを活用した提案・提言などもお願いしていきます。

■配属先（営業企画部）の役割
当社の中核事業である入居介護事業（有料老人ホーム）の入居率向上を目指し、営業数値に関わる業務を幅広く担っている部門です。
◎有料老人ホームの入居率向上のための企画立案・施策実施・検証
◎営業活動のバックアップ
・マーケティング数値・全社営業基礎数字の分析
・顧客情報管理システムの運用
・営業担当者向け研修
・入居検討のお客様向けセミナーの企画・実施
・入居契約をされたお客様向けアンケートの企画・実施
・法人からの顧客紹介に纏わる提携契約業務

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞
■必須条件：
・事務経験（営業部内での事務など、多くの人からの問い合わせへの対応等されてきた方）
・Excel（データの集計・分析ができるレベルの方）
・社会人経験3年以上

■歓迎条件：
・何かしらの管理システムに携わったことのある方
・ヘルプデスクなど電話対応のご経験がある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリスビル
勤務地最寄駅：都営地下鉄新宿線／新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
■アクセス：JR・各線　新宿駅　徒歩10分

＜転勤＞
当面なし
将来的な異動・転勤の可能性あり

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
残業：月平均20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、労働条件の変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規定内支給／自宅から2km以上の場合のみ
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社時研修あり
■実務はOJT中心

＜その他補足＞
■育児・介護休職制度、育児休職期間の延長
■共済制度（結婚祝い金、出産祝い金、入院見舞金等）
■ヘルスケアサポート制度（医療費補助、市販医薬品補助、育児休職期間の延長、介護休職制度等）
■余暇支援制度（契約スポーツ施設・レジャー施設・ホテル、宿泊補助、りんくる賛助金）
■子育てサポート制度（産前産後休暇、育児休暇、育児時間短縮勤務制度）
■ベネッセグループ健康保険組合、ベネッセグループ共済会
■ベネッセコーポレーション「進研ゼミ」割引制度
■選択型確定拠出年金制度

月9休制
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数113日

月9日休み（ただし2月のみ8回）※基本的に土日祝日がお休みです。
有給休暇（規定に基づき付与）前期休暇（3日）、後期休暇（3日）
産前産後休暇