株式会社ネオキャリア

【新宿本社】カスタマーサクセス◆自社プロダクト・人材紹介会社向けのプラットフォーム『Bee』

---

人材紹介会社向けのカスタマーサクセスポジションです。
「Bee」を活用して人材紹介会社の成約率や継続契約、売上向上に繋がる提案をしていきます。

■「Bee」とは
2021年にサービス提供を開始した人材紹介会社向けのプラットフォームです。当社が人材紹介事業で培ってきたノウハウを展開し、人材紹介業経験者が事業担当として、Beeの効果的な活用をサポートしています。

■募集背景
私たちの事業が成長することで、より多くの企業と求職者の最適なマッチングを実現し、人手不足という社会課題の解決にも貢献できると考えています。
「Bee」は4年前にスタートし未だ立ち上げフェーズのサービスではありますが、2028年までに売上約6倍増を目指しています。
その達成にはプロダクトの強化だけでなく、人材紹介会社へのコンサルティングやフォロー体制の強化が不可欠です。
そこで、カスタマーサクセスの増員を行い、より多くの人材紹介会社を支援できる体制を構築するため、新たなメンバーを募集します。

■業務詳細
◎人材紹介業のご経験が浅い方に対するコンサルティング業務
・人材集客フォロー、各進捗フェーズにおけるノウハウ提供等を通じて、人材紹介において安定的に成果を出していただくための支援
◎カスタマーサクセス業務
・担当する人材紹介会社の特性を踏まえた求人情報提供、進捗支援等
・サービスの運用レクチャー…自社にマッチした候補者をデータベースから検索、スカウトメールの作成等
・人材紹介会社との定例ミーティング

■業務の魅力
◇カスタマーサクセスに限らず、ノウハウ提供によるコンサルティングも携わるため、クライアントの企業運営に介在価値を発揮できます。
◇事業の更なる拡大のため、得意分野を積極的にお任せします。
（立ち上げフェーズのため、マーケティング等担当業務以外にもチャレンジできます。）
◇上記のような経験を積むことによって、将来人材紹介会社として起業できるレベルまで成長することができます。

■組織について
◇人数：9名（事業責任者1名／マネージャー2名／リーダー1名／メンバー5名）
◇平均年齢：29歳
◇男女比：男性6名・女性3名

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・人材紹介会社でのキャリアアドバイザー経験（1年以上）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2F
勤務地最寄駅：JR各線／新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜勤務地補足＞
■アクセス：各線「新宿駅」より徒歩5分

＜転勤＞
無
原則転勤はございません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件の変動無し

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給
社会保険：各種社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
入社研修、階層別研修 等

＜その他補足＞
■確定拠出年金制度
■持株会
■在宅勤務制度
■ネオキャリー（社内異動制度）
■Nチャレンジ（早期抜擢制度）
■チャイルドプラン休職／休暇（不妊治療支援制度）
■勤続報奨金制度
■Family Care Working制度など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

夏季休暇・年末年始休暇
年次有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、特別休暇、慶弔休暇、介護休暇、地域社会貢献Day、成長見逃さないDay（社内規定あり）