株式会社プリズミック

【東京／未経験歓迎】賃貸住宅のカスタマーサポート～ノルマ無／年休123日／残業ほぼ無／リモート可～

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～業界不問・未経験の方歓迎！！／当社が保有する賃貸住宅のカスタマーサポートをお任せいたします／残業ほぼ無し／年休123日／育児休暇男女問わず取得実績有り／働き方改善◎～

■業務内容：
同社管理物件の入居者様からのリクエスト対応、室内の修繕手配対応等を担当していただきます。
教育や研修が充実しているため、未経験入社の方が多数活躍しております。
▼具体的には…
・チーム全員で1日15～20件の入居者様やオーナー様からの問合せ対応。ノルマはございません。
・電話レスを推進しメールを中心としたオンラインでの効率的運用
(未経験の方でも上司に相談しながら、すぐに業務にあたれます)
・エアコンや換気扇等設備故障の手配、オーナー様へ費用説明･交渉業務
・騒音や鍵紛失等の入居者様からのリクエスト対応業務

■就業環境：
年に1度の9連休を推奨しているため、有給消化率は90％以上となっております。また、育休・産休・時短勤務の実績があり、1時間単位で取得可能な有給休暇（時間単位年休）もあるため、仕事とプライベートを両立した働き方が可能な環境があります。

■組織体制：
カスタマーサポートチームは3名で構成されております。（女性2名、男性1名）20~30代の方が多く、不動産業界未経験の社員の方も多数活躍しております。

■働き方：
年間休日は123日、残業は推奨していないため毎月ほぼ発生致しません。
テレワークも導入されておりZOOMでのコミュニケーションを取るなど働きやすい環境です。
年に1度の9連休を推奨しているため、有給消化率は90％以上となっております。また、育休・産休・時短勤務の実績があり、1時間単位で取得可能な有給休暇（時間単位年休）もあるため、仕事とプライベートを両立した働き方が可能な環境があります。

■ポジションの魅力：
・日頃の業務から対人折衝力、交渉力、理論的思考力、問題解決力(分析力)などを身に付けることができます。
・入居者の要望に対応する業務の中、懸命に対応すると最後には「ありがとう」と感謝のお言葉をいただけます。
・リクエスト対応や設備故障の対応を通じて、建物の構造や住宅設備について詳しくなれます。
・自分の考えた施策やアイデアで業務改善やシステム化が進み、残業時間が減り、自らの成長を実感できます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：※業種未経験／職種未経験歓迎※
・接客販売や営業などの顧客折衝経験がある方歓迎です！
※社員のほとんどが未経験から活躍されています！

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区南青山4-1-9 秋元南青山ビル5F
勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／外苑前駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業はほとんど発生致しません。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も給与・待遇に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規程に基づき支給（上限30,000円／月）
社会保険：各種社会保険完備

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT制度：OJTにて実務を学んでいきます。
■WEB研修：3ヶ月に1度のペースでWEB研修の受講が可能です。

＜その他補足＞
■様々な福利厚生制度実施
（会社負担による死亡保険、５疾病に対応した就業不能保険の加入、年間120,000円相当利用可のカフェテリア福利厚生、会社所有の箱根無料保養所の利用、100円で利用可能な社食、）
■産休・育休制度（男女関わらず複数名産育休制度取得、復帰実績有）
■時短勤務制度：家庭の事情により相談可能。実際に17時までの勤務形態の社員も。
■資格取得祝金（宅建や保険の資格等を取得時に一時金支給）
■有給休暇は1時間単位で取得可
■遠方者限定で優遇して自社物件の住居補助有

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

夏季休暇（6日）、年末年始（7日）、休日シフト制（原則として平日１日・土日１日）
※有給消化率90％以上／1年に1回9連休の取得推奨／有給休暇は1時間単位で取得可能