株式会社ケイラインビジネスシステムズ

社内SE◆カスタマーサービス・ヘルプデスク／川崎汽船G／海運業のDX化／残業28h・7h勤務

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～川崎汽船本社や各グループ会社向けのシステム開発/賞与年4回/平均勤続年数17.1年／完全週休2日、残業28h/フレックス制度有り～
■業務概要：
川崎汽船、並びにグループ各社の業務効率化に向け、下記業務をお任せいたします。また、長期的には、本人のキャリアプランや業務適性も踏まえて、企画調整部門、インフラ部門、開発部門等への異動の道も開けています。

■業務詳細：
現在募集中のチームは、以下4つのファンクション（機能・役割）に分かれており、基本的にはこの中の1つのファンクションを担当していただきます。1つのファンクションを担当しながら、チーム内の別のファンクションの担当者や、他チーム、他グループと連携しながら業務を進めていくケースもあります。

（1）サービスデスク：
・メール、電話による問い合わせ受付とインシデント発行
・問い合わせ、トラブルの一次切り分け／一次回答
・Active Directoryでの、ユーザー登録／変更／削除作業
・MS365関連の依頼、問い合わせ対応

（2）OAヘルプ（川崎汽船本社常駐）：
・PCセットアップ、不具合対応
・iPhoneセットアップ、不具合対応
・複合機、Web会議用機材等の問い合わせ、不具合対応
・株主総会、決算発表などのイベント会場でのIT機器設置サポート

（3）業務アプリケーション運用（主にSaaS系の業務アプリ）：
・SaaS系業務アプリケーション（COMPANY、STRAVIS、CONCUR他）に関する問い合わせ対応

（4）RPA開発を含むDX推進：
・Power Platform系ツールに関する業務
∟対面 /オンラインでのユーザーサポート
∟開発代行、市民開発サポート・各部門への活用推進
∟ユーザー向けトレーニングの企画、開催（講師・講師サポート）

■組織構成：
当チームは、現在計18名程の社員が所属しております（20代～50代）。これまでのご経験やスキルに応じてお任せする業務を判断致します。

■働き方：
社内の残業平均は28時間程度・実働7時間で、フレックスタイム制度やフリーアドレスも導入されております。リモートワーク制度もあり、チームやご自身の働き方に応じて柔軟に対応できます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
●サービスデスク・業務アプリケーション運用：
・メールや電話でのユーザーとのコミュニケーション経験
・ITパスポートを取得できるレベルのシステム基礎知識
●OAヘルプ：
・PCキッティング等のトラブルシューティング経験
・ITパスポートを取得できるレベルのシステム基礎知識
●RPA開発を含むDX推進：
・エンドユーザーと対話・業務のヒアリングや要件定義などを行った経験
・Power PlatformやRPA、BIツール、ローコードアプリ作成ツールを用いた開発経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区三番町6-3 三番町UFビル2F
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:00
＜その他就業時間補足＞
残業平均：28時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）
住宅手当：独立して生計を営む世帯主に対し支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■社会保険完備
■住宅補助手当（独立して生計を営む世帯主に対し支給）
■退職金
■在宅勤務（一部従業員利用可）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

年末年始／夏季／慶弔／創立記念日／メ－デ－